Trendyol İade sorunu

10529506277 numaralı Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade ettim. Kargo şirketinin hatası nedeniyle ürün adresime geri gönderildi. Zamanında iade etmiş olmama rağmen, 15 günlük yasal sınırın aşıldığı cevabını alıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, Trendyol asistanları ise ezbere cevaplar veri...

4 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yamaç Spor-Tekstil Ticaret satıcısından Nike Elemental Backpack 2.0 Sırt Çantası (Sipariş No: tya2025000000600) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 1-2 hafta içinde çantanın üzerindeki Nike logosu soyulmaya başladı. Ayrıca çantanın fermuar kısmındaki kumaşta ...

Trendyol üzerinden klozet kapağı vidası satın aldım. Ürün, kendi klozete uymadığı için iade etmek istedim. İade işlemini Trendyol GO ile gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade kodu aldım. Ancak satıcı, ürünü kabul etmeyip sürekli olarak geri gönderiyor ve ürünün kendisine ai...

27 Ekim tarihinde hiçbir onayım olmadan Trendyol Pass için hesabımdan 75 TL çekildiğini fark ettim. Oysa daha önce Trendyol asistanına sorduğumda, Trendyol Pass’i tekrar satın almadığım sürece iptal etmeme gerek olmadığı belirtilmişti. Ancak hesabımdan izinsiz şekilde ödeme alınmış. Konu ile ilgili...

9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markasına ait oversize suni deri ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10579962390). Siparişim o tarihten bu yana hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık 15 gündür siparişimi iptal etmeye çalışıyorum. İlk iptal talebim sebepsi...

**Başlık: Trendyol'dan Bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim** Trendyol üzerinden satın aldığım Arc Buds Lite Bluetooth kulaklık, ilk aldığımda sol kulaklıktan hiç ses gelmiyordu. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen denedim ve sorunu fark ettim. Bunun üzerine 16...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 16:39’da Trendyol GO üzerinden Fethiye’de bulunan S**** U*** restoranından döner siparişi verdim (Sipariş No: #10633358433). Siparişimde dönerin içinden taş çıktı. Neyse ki herhangi bir sağlık sorunu yaşamadık, ancak bu durum hem hijyen hem de müşteri güvenliği açısından ...

Trendyol'dan çocuğuma sim kartlı akıllı saat aldım, ancak gönderilen ürün farklıydı. İade etmek istedim, bir ay beklettiler ve iadem reddedildi. Haftalık olarak Trendyol'a yazdım, 'İade sonuçlansın, bekleyin' dendi ve bir ay sonra tekrar iade reddi geldi. Ürün tamir edilmiş deniyor, ancak ben yanlış...

27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Premium üyelik ücreti Papara kartımdan çekildi. Hiçbir şekilde onay kodu, bilgilendirme mesajı veya bildirim almadım. Normalde böyle durumlarda iptal işlemi yapabiliyorum, ancak bu kez dikkatsizliğime geldi ve herha...

29 Eylül’de Trendyol üzerinden 10553163283 numaralı siparişimle robo Türkiye marka şarjlı süpürge aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutuyu açar açmaz şarjlı süpürgenin şarj edilecek yuvasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ürünün kusurlu olduğu...

18 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden liondolaps adlı satıcıdan bir hamile yastığı satın aldım ve toplamda 310,82 TL ödedim. Bu tutarın bir kısmını kupon kullanarak ödedim. Ürün 20 Ekim’de kargoya verildi ancak o tarihten bu yana kargo hareket etmedi ve ürün bana ulaşmadı. Şikayet kaydı ...

27.10.2025 tarihinde saat 15:42:16’da VakıfBank Troy kartımın (son dört hane: 5248) üzerinden Trendyol 1p posu İstanbul TR adına bilgim dışında 75 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Durumu fark eder etmez bankamı aradım,...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Havit KB902L model klavye siparişi verdim. Ancak 17.10.2025’te tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 10597456590. Havit markası ile iletişime geçtiğimde, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve yaşadığım sorunu oradan anlattım. Bana, yanlış ürün...

Philips Speed Pro xc7043/1 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve 9.350 TL ödedim. Ürünün başlığının üzerindeki boru kısmı geçen hafta tekrar kırıldı. Aynı sorunu yaklaşık 2 ay önce de yaşamıştık ve o zaman serviste parça değişimi yapılmıştı. Ancak aynı noktadan ikinci kez kırılması...

21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ellolita Luxury Shoes adlı satıcıdan mini, içi kürk astarlı, bej, düşük tabanlı, bağcıklı ve rahat kadın bot (39 numara) satın aldım. Ürünü 24 Ekim 2025’te teslim aldım. Ancak ürünün üzerinde dikiş hatası olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim. İade işle...

19 Ekim Pazar günü Trendyol üzerinden Kumtel midi dikdörtgen fırın siparişi verdim. Ürünün ebatı mutfağımıza ve balkonumuza sığmayacak kadar büyük olduğu için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdik. Hemen aynı gün iade kodunu oluşturdum ve tarafımıza, ürünün kapıdan teslim alınacağına ve bir hafta...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan verdiğim 10615559659 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişin tamamı soğuk geldi, kolam ise sıcaktı ve menüdeki ürünlerin tadı bayattı. Ayrıca nuggetlar çok küçüktü ve tavuk topları gibi ufacıktı. Bu durumdan dolayı...

Trendyol üzerinden Neffo adlı satıcıdan 10575228296 numaralı siparişimle iki adet DigiMonster Android TV Stick aldım. Ancak gelen ürünler, ilan edilen ürünle aynı değildi. Bir tanesini açıp denediğimde, cihazın hemen yanında modem olmasına rağmen Wi-Fi şebekesinin çok zayıf çektiğini fark ettim. Ürü...

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Soul Bowl isimli mağazadan sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 14:40’ta Trendyol GO ile elime ulaştı. Sipariş ettiğim ürünün hem görseliyle hiçbir alakası yoktu hem de lezzeti son derece kötüydü. Daha önce de aynı mağazadan benzer bir problem yaşamıştım....

10 Ekim’de Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan Xiaomi Redmi Buds 6 ve qcy Ailybuds marka iki kulaklık satın aldım. Ürünler 16 Ekim’de elime ulaştı. Xiaomi Redmi Buds 6 modelinde sesi dışarıya verme sorunu yaşadım, qcy Ailybuds ise telefonuma hiç bağlanmadı. Elektronik ürün olduğu için hijyen ...

Trendyol üzerinden Bikoşu Mama satıcısından 3475 TL ödeyerek Pro Plan Renal Böbrek destekli Sterilised somonlu kısır 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha önce defalarca aldığım aynı marka ve model mamadan farklı olarak koku, renk, boyut ve şekil açısından belirgin şekilde kusu...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden markareyon mağazasından Altus al 600 SG/SR model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kurulumunu yaptım ve fırçasının takıldığı ağızlık kısmının sabit durmadığını, sürekli çıkma sorunu olduğunu fark ettim. Sorunu teslim aldığım anda tespit...

14 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Xiaomi marka nemlendirme cihazı yerine, daha düşük bir model tarafıma kargoya verildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince siparişi iptal ettim. Ancak 17 Ekim'den bu yana kargo şubesinde bekleyen ürünü Trendyol, bana tekrar göndermeye çalışıyo...