Trendyol İade kargo

Trendyol üzerinden 10813573542 numaralı siparişimle verdiğim ürün, 26.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi; ancak gönderilen ürün, sipariş ettiğimle alakası olmayan bambaşka bir ürün çıktı. Hatanın fark edilmesi üzerine iade talebinde bulunduğumda, kargo şubelerinin yoğunluğu mazeret gösterilere...

Trendyol'dan halı sipariş ettim. Siparişim kargoda kaybolmuş; ürünün teslim edilmesini beklerken iade etmişler. Aynı ürünün şu an fiyatı artmış durumda; almaya kalksam 4 bin daha fazla ödemek zorunda kalıyorum. Trendyol müşteri temsilcisi, haklı olduğumu, ancak iade dışında bir şey yapamadığını söyl...

Trendyol’da satıcı firma yetkilisiyim. Müşterinin kullanıp iade ettiği bir bot ürününü, inceleme sonrası müşteriye geri gönderdim. Ancak Trendyol hem beni hem müşteriyi haklı bularak garip bir şekilde müşterinin aynı ürün için ikinci kez iade talebi oluşturmasına izin vermiş. Müşteri bugün tekrar i...

21 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 5.633 TL’lik kıyafet alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında yer alan 10809612554 numaralı siparişim, hiçbir şekilde aranmadığım veya bilgilendirilmediğim halde, 3 Ocak’ta “sipariş iade sürecine döndü” denilerek iade edilmeye alınmış. İki sipariş...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10043228879 numaralı siparişime ait 1 adet Sagaza gömlek, 1 adet Sagaza elbise ve 1 adet Sagaza pantolon için iade talebi oluşturdum. Sipariş sayfasından iade kodu oluşturamadığım için Trendyol müşteri temsilcisi bana SMS ile özel bir iade kodu verdi ve ürünleri 30....

Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde çocuk montu siparişi verdim ancak bana gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen alakasız, farklı bir üründü. Satıcıyla görüştüğümde kendi hatasını kabul etmek yerine, yanlış ürünü benim seçmiş olabileceğimi ima ederek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı. Mü...

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden satıcısı Henkel olan bir ürünü indirimden satın aldım ve o günden beri kargoyu bekliyordum. Ürün benim için ihtiyaç olan bir üründü ve sipariş sonrasında fiyatı da ciddi şekilde arttı. Bugün Trendyol’un kendi kargo firmasından “10095236598 teslimat numaralı gönderini...

23 Aralık tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo süt köpürtücü Espresso Latte Cappuccino Americano kahve makinesi 1” isimli ürünü 2.654 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ürün Aras Kargo ile kargoya verildi ve yaşadığım şehre kadar getirildi; ancak bana şubeden ...

18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 6 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra sonradan vazgeçtiğim için tüm ürünleri toplu şekilde aynı paket içinde iade ettim. Ancak daha sonra tarafıma sadece 4 ürünün ücretinin iade edildiği, 2 ürünün ise “eksik ürün” gerekçesiyle ...

Trendyol üzerinden Linarose adlı satıcıdan iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Pantolonlardan biri hiçbir sorun çıkarılmadan iade olarak kabul edildi, ancak diğer pantolon için sürekli “kullanılmış” denilerek ürün bana geri gönderildi. 27 Aralık’tan bu ya...

Trendyol üzerinden Jebuplic adlı satıcıdan 28.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger Kadın Bot FW0FW08788BDS model ürünü sipariş ettim. Siparişim 02.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak kargo paketini açtığımda ürün kutusunun içi sadece kağıt parçalarıyla doluydu, bot ise yoktu. 5.179 TL ödeme yaptığım ü...

Trendyol üzerinden 10830751838 numaralı siparişimde satıcı firma ürünü hatalı ebatlarda gönderdi. Satıcıyla Trendyol üzerinden görüştüğümde değişim yapabileceklerini ilettiler, bunun için elimdeki hatalı ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ancak iade sürecinde sistem sadece PTT Kargo ile iade kabul...

Trendyol üzerinden aldığım DeFacto marka kürk ürünümü 25 Aralık günü iade etmek isterken kargo kodlarını karıştırdığım için Milla marka ürünüm yanlışlıkla DeFacto deposuna gitti. Bu durum üzerine destek talebi oluşturduğumda DeFacto, kendilerine gelen yanlış ürünleri geri sevk ettiklerini söyledi. A...

2025 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 10083508442 numaralı siparişimde 2 adet musluk satın aldım, ürünler elime ulaştığında her iki musluğun da kutusunun daha önce açılmış olduğunu gördüm. Muslukları takmaya çalıştığımda elimde kaldılar, par...

28 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Siparişim kargo sürecindeyken, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen ürünün iade sürecinin 2 Ocak’ta başlatıldığını gördüm. Ne ürünü teslim aldım ne de kendim iade ettim, süreç tamamen benim dışımda gelişti. Durumu öğrenince önce Trendyo...

Trendyol üzerinden 2 bornoz ve 1 battaniye siparişi verdim. Ürünler 24 Aralık tarihinde kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Kargo dağıtıma çıktıktan sonra sistemde barkod hatası veya hasar aldığı gerekçesiyle kendi kendilerine iade süreci başlatılmış ve ürünler geri gönderilmiş. Koli...

Trendyol üzerinden Torima marka vakum makinesinden toplam 3 adet satın aldım. Ürünler eylül ayının sonunda elime ulaştı. İki ürünü teslim aldığım gün açıp kontrol ettim, herhangi bir sorun yoktu. Üçüncü ürünü ise 14 gün geçtikten sonra açıp kontrol edebildim ve kutusundan kırık olarak çıktı. Ürünün ...

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden kristal camlı bir avize satışı yaptım. Ürünü kargoya vermeden önce avizenin tamamen sağlam ve çalışır durumda olduğuna dair video çektim ve bu videoyu sisteme ekledim. Kargolama sırasında avizeyi etrafını patpatla sararak, büyük bir kutunun içine hareket etmeyecek...

Trendyol üzerinden 10801307604 numaralı sipariş ile Golf 7 tampon ön eki satın aldım. Ürün 23 Aralık tarihinde bulunduğum ildeki Sürat Kargo Ankara Demetevler Şubesi’ne ulaştı; ancak yaklaşık 2 gün boyunca aynı şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. 25 Aralık sabah saatlerinde Sürat Kargo Demet...

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lightnight mağazasından LED avize satın aldım. 10790798601 numaralı bu siparişimle ilgili hem süreçte yaşanan lojistik aksaklıklar hem de fiyat farkı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş sürecinde ürünüm uzun süre İstanbul’da bekletildi,...