Trendyol Satıcının Hatalı Sweatshirt İadesini Kabul Etmemesi

Trendyol üzerinden trendgrey adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce bir erkek sweatshirt satın aldım. Gelen ürün hem hatalı hem de son derece kalitesizdi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden gerekli şikayet ve iade talebini oluşturdum.

Ürünü iade için kargoya verdim, ancak satıcı firma iadeyi teslim almayıp kargo şubesinde bekletiyor. Satıcının ürünü teslim almaması nedeniyle iade süreci tamamlanmıyor ve para iadem yapılmıyor. Ben üzerime düşen tüm adımları yerine getirmiş olmama rağmen süreç satıcının teslim almaması yüzünden tıkanmış durumda.

Trendgrey satıcısının iadeyi teslim alarak süreci tamamlamasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.