Trendyol iade süreci

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol'a iade edilmek üzere Kargo firması Trendyol Ekspress kargosuna saat 17.10 civarı şahsen kuryeye teslim etmiş olduğum kargo paketimi evden alan kurye bana teslim aldığına dair ne bir belge ne bir mesajla aldığı kargo ile ilgili bilgi dahi sunmamış olan ihmalkar kurye...

Trendyol üzerinden verdiğim #9577408160 numaralı siparişimde iade sürecinde sorun yaşadım. 1 adet pantolonun iadesi sırasında ürünler karıştı ve mağazaya 3 adet yanlış ürün gitti. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de satıcıyla Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişi...

26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litre damacana siparişi verdim. Siparişi iş yerimdeyken, ev adresim için oluşturmak istemiştim fakat sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş ve bunu fark etmeden siparişi tamamladım. Kısa bir süre sonra 0539*****98 numaralı telefondan a...

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Agrowind Kimya adlı satıcıdan Pulse 10/52/10 bitki gübresi sipariş ettim (#10357267009). Siparişim üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir ...

Trendyol'dan iki adet kırmızı elbise aldım. İade etmek istediğimde, yanlışlıkla iade edeceğim elbiseye farklı elbisenin kodunu yazmışım. Bunu kargoya verince fark ettim ve Trendyol'a bildirdim. İade ettiğim satıcı, başka ürünü kendi ürünü gibi iade aldı ve para iadesi yaptı. Bu süreçte elimde kalan ...

Sayın yetkili merhaba, 05.08.2025 tarihinde Trendyol'dan The Bath Factory 3 set aldım, kargoyu açtığımda köpük sabun patlamıştı. Sayfa ile iletişime geçtiğimde ürün tedarik edileceği iletildi, daha sonra iptal edilip. İade kodu oluşturmuşlar. Geri bildirimde bulunduğumda Trendyol asistana yönlendir...

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan alışveriş yaptım. Bir satıcıdan 250 TL’lik bir şort, diğerinden ise 850 TL’lik beşli t-shirt seti aldım. Ürünler bana uygun olmadığı için iade süreci başlattım. Ancak iade kargo kodlarını yanlış girdiğimden dolayı paketler karıştı: Şortu t-shirt satıcısına, ti...

Trendyol satıcı tarafından gönderilmeyen ürün iade ücret edilmemesi sorunu. Süreç başlatmama rağmen 4 Ağustos'ta 8 saat içinde çözülecek yazmasına rağmen 12 günde eksik gelen ürün ile ilgili süreç ilerlemedi. Sürekli oyalamaya ve süreci beklemeye yönelik bir müşteri deneyimi yaşatıyor

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...

Trendyol üzerinden Casio lpt1094 model bir saat satın aldım. Ürünü orijinal diye sattılar ancak ürün sadece 2,5 ay çalıştı ve tamamen bozuldu, bir daha da hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 25 gündür iade sürecinde bekletiliyorum. Sipariş numaram: 733002537606952. Ücret iadesinin yapıl...

Karaca S10 kahve makinesini Trendyol üzerinden 9651226791 numaralı siparişle bir hafta önce aldık. Ürünün latte ve cappuccino fonksiyonlarında, süt yerine su veriyor. Sadece ilk kullanımda düzgün çalıştı, sonrasında her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Farklı sütler denedik ve makineyi temizledik...

Trendyol üzerinden "hırdavatgrubu" satıcısından elektronik bir ürün sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında, görselde ve açıklamada belirtilen özelliklere sahip olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 8 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün adresimden alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçme...

2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock Qrevo Pro model elektronik ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, şarj soketlerinden birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün analize gönderilmesi gerektiğ...

Pek çok kez canlı destek e bağlanıp derdimi anlattım ancak çözüme kavuşmadı. Canlı destek hattında çalışan arkadaşlar çok yoğunlar sanırım, çok geç cevap verip; cevap verdiklerinde ise mesajları okumadan ezbere cevap veriyorlar. 10298666158 siparişimdeki antrasit t-shirt özürlü geldiği için canlı de...

Trendyol üzerinden Temmuz ayı sonunda satın aldığım Vicco marka 27 ve 28 numaralı çocuk ayakkabılarından birini (sipariş no: 10355369542), iade etmek üzere MNG Kargo Kemerdere şubesine teslim ettim. Ancak kargo firmasının isim değişikliği ve operasyonel sorunları nedeniyle ürün geri dönmüş ve şehir ...

9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Sunny Baby Wonderland Dönenceli Oyun Parkı 70x120 cm 9160 + Yatak ürününü, kardeşlerbebek satıcısından 3788 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 10415555455). Ürün 11 Ağustos’ta elime ulaştı ancak paketten yatak çıkmadı. Sipariş vermeden önce satıcıya özellikle yatak dahi...

Trendyol üzerinden 10380102602 numaralı siparişimle aldığım mobilya ürününü iade etmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce iade kodu oluşturdum ancak Horoz Lojistik firması, bulunduğum Cizre/Şırnak ilçesinde şubesi olmadığı için ürünü gelip teslim almıyor. Benim de kendim bırakma imkanım yok. Müşteri hi...

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden elfami satıcısından “beyaz fast and furious paul walker” t-shirt siparişi verdim. Ancak ürün hem oversize değildi hem de baskısında hata vardı. Ürünü iade etmek için 11 Ağustos’ta PTT Kargo ile gönderdim ve 13 Ağustos’ta satıcıya ulaştığı kargo takibinde görünüyor. Fa...

18 Haziran’da Trendyol üzerinden greenhouse satıcısından aldığım kfan-7494 model hava nemlendiriciyi, üründen memnun kalmadığım için 1 hafta belki 10 gün içinde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünü denediğim gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve yaklaşık 2 hafta sonra se...

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10425643326 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmadığını ve tamamen farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim. Siparişi iş yerime teslim aldım ve teslim aldıktan yalnızca yarım saat sonra müşteri h...