Trendyol iade süreci

16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....

Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce iPad için dokunmatik kalem satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra çalışmamaya başladı. Bu, aynı üründe yaşadığım ikinci benzer sorun. Sipariş numaram: 9483334335. Ürünü misafir kullanıcı olarak aldım ve bana ait olmayan bir mail adresi tanımlandığı içi...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden n&d 10 kg kısır somonlu ve portakallı kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 9687301618) ve ödemesini peşin olarak, toplam 4.230 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişimin teslim adresi Denizli/Pamukkale’dir. Ürünün teslim tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine...

İadem 21.08'de evimden alındı ve 22.08'de aktarma yapıldı. Tekrar yeni bir link attılar ve 23.08'de Eskişehir deposuna teslim edildiği yazıyor. Fakat bir hafta olacak, Trendyol iademi yapmıyor. Her gün yazıp durumu anlattığım halde iadem yapılmıyor. Bana mesajla link atıyorlar, sonra da 'Biz görmüyo...

Momordica markasından Trendyol üzerinden 18.08.2025 tarihinde Bromelain ürünü (pn: 23051404, tett: 08.2028) satın aldım. Ürünün kıvamı ve rengi, görsellerde ve açıklamalarda belirtilenle uyuşmuyordu. Ürünü kullanmaya başladıktan sonraki 3 gün boyunca kabızlık, idrar atamama, karın şişliği gibi ciddi...

Baymak Elegant Plus 12000 BTU inverter duvar tipi klimayı 4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. 13 Ağustos’ta yetkili servis kuruluma geldi ve ürünü açıp montajını yaptıktan sonra dış ünitesinde arıza olduğunu tespit etti. Servis elemanı, ürünü iade edebileceğimi belirtti ve gerekli ra...

25.10.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Homend Royaltea Smart 1790h Inox Konuşan Çay Makinesi Beyaz (Wİ-Fİ) ürünüm arızalandı ve 30.06.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Ürünün yedek parçası olmadığı için ana merkeze gönderildi, fakat merkezde de tamir edil...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden annem için C@CİTY’den v yaka mayo (7498 lacivert, 38 beden) ve Sailor Moda’dan aksesuarlı büzgülü mayo (petrol yeşili) sipariş ettim. Ürünler farklı markalara ait olmasına rağmen tek paket ve tek kargo olarak tarafıma ulaştı. Ancak mayolar küçük geldiği iç...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden oluşturduğum “5 al 4 öde” kampanyasında ciddi bir sistem açığıyla karşılaştım. Müşteriler, kampanya kapsamında 5 ürün aldıklarında yalnızca 4 ürünün ücretini ödemeleri gerekiyor. Ancak, müşteri sipariş verdikten sonra ürünlerden bir veya birkaçını iptal ettiğinde, ka...

20 Ağustos Çarşamba günü Trendyol üzerinden Modalady satıcısından aldığım hamile iç çamaşırı ürünleri teslim aldım. Bir gün sonra, ürünlerin yanlış alındığını fark ettiğim için hiçbirinin paketini açmadan 21 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ancak ne iade talebim işleme alındı ne de paket talebi ol...

14.08.2025'de Trendyol üzerinden Mufamet marka laptop standı siparişi verdim. Toplamda üç adet ürün sipariş ettim ve teslimat numarası 9662783689 ile tarafıma ulaştı. Siparişin toplam tutarı 2.477 TL olup, iadeye konu olan miktar 1.631,41 TL’dir. Ürünlerin hem kalitesi hem de paketleme şekli büyük ...

Trendyol üzerinden 3 Ağustos tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Ancak bana siparişimden farklı, yanlış bir ürün gönderildi. 8 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve iade kodum 7330025301631965, teslimat numaram ise 9640386471’dir. Ürün Trendyol Express ile adresimden ücretsiz olarak alındı. İade işlemi...

Trendyol üzerinden Akla Ticaret satıcısından 10390062409 numaralı siparişimle Karaca Cookplus pamuk şeker makinesi satın aldım. Ürünü 2 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, bozuk olduğu için ertesi gün iade ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen 6.171 TL tutarındaki iad...

Trendyol üzerinden başlatmak istediğim ürün iadesiyle ilgili olarak, 3 gündür ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerinden canlı yardıma ulaşamıyorum. Otomatik destek yanıtları geliyor, ancak yaşadığım soruna çözüm sağlamıyor ve muhatap bulamıyorum. Özellikle, kargo firmasıyla ilgili görüşmem ...

Trendyol uygulamasında Trendyol satıcısından Kumtel markalı mikrodalga satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı ulaştı. Ben de doğal olarak değişim istedim. Değişim talebim kabul edilmedi. İade olacak dendi. Sipariş sırasında daha önce yaptığım alışverişler sayesinde kazandığım puanları kupona çevirip bur...

Trendyol hesabım (s***********@hotmail.com) hiçbir gerekçe belirtilmeden önce askıya alındı, ardından kapatıldı. Defalarca canlı destek üzerinden iletişime geçtim, bana yalnızca “bekleyin, ara ara bize ulaşın” şeklinde genel yanıtlar verildi ve sorunum çözülmedi. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyorum...

19 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından TF 3088 6003/3H kadın güneş gözlüğü satın aldım. Sipariş numaram: 9600086478. Ürünü teslim aldığımda, gözlüğün burun kısmına oturan yerinin sallandığını ve hasarlı olduğunu fark ettim. Trendyol üzerinden Aydınlık Optik satıcısından ...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden markasız bir USB bellek siparişi verdim. Bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş transfer merkezinde görünüyor. Sipariş numaram: 10445532067. Teslimat adresimde bir sorun yok, fakat ürünüm sürekli transfer merkezinde bekliyor ve ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yayla Sepeti adlı satıcıdan 10454866731 numaralı siparişi verdim. Satıcının ürün sayfasında kargo şirketi olarak PTT Kargo belirtilmişti ve ben de buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak satıcı, kendi inisiyatifiyle kargo şirketini değiştirmiş ve ürünü baş...

Jelatini açılmış arızalı ürün yollandı. Açmadan önce fotoğraflarını çektim üzerinde jelatin yoktu dosya olarak ekleyeceğim. Ürün tarafıma iletildiği ve arızalı jelatinsiz olarak gönderildiği için zaten rahatsız olmuştum bir de bluetooth özelliği görüntülü görüşmelerde çalışmıyor yani hem özensiz ve ...

Trendyol üzerinden 10436841565 numaralı siparişim olan Rays bayan bol paça pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İade alınma tarihi olarak 24.08 belirtilmişti, ancak o gün hiçbir şekilde adresimden ürün alınmadı. Ertesi gün telefonla aranarak 25.08 tarihinde iade alınacağı söyl...

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Philips Lumea BRI950 model cihazı, 15 gün kullandıktan sonra kendi kendine atış yapmamaya başladı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve bana değişim raporu verildi. Bu raporu Trendyol’a ilettim, onlar da talep açtılar. Ancak üz...

22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 43LA2363DT model Toshiba TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis kontrolünde kutusu açıldı ve ekranın paramparça olduğu tespit edildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. O günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır 11.465 TL tutar...

Trendyol üzerinden H&M mağazasından 4-5 yaş H&M tayt siparişi verdim (Teslimat No: 9652818418). Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim. 1 aylık bebeğim olduğu için iade işlemi için kargoya gitmem mümkün değildi ve ayrıca kargo firması da evime oldukça uzak. Trendyol müşteri hizmetlerine b...