Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
İade Sürecinde Yaşanan Kod Sorunu Ve Ürünlerin Alınmaması

ID:33403524

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Kod Sorunu Ve Ürünlerin Alınmaması

Ayse

Trendyol

18 Ağustos 2025 13:07

574

26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle dört defa iletişime geçtim ve her seferinde kargo iade kodu verildi. Fakat Ceva Kargo, verilen kodların sistemlerinde geçersiz olduğunu ve iade işlemini başlatamadıklarını iletti. Satın aldığım ürün garanti kapsamındaydı, sipariş numaram 10288850842 ve ürünün toplam tutarı 15.122,30 TL'dir.

Ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve geçerli bir iade kodu verilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Boraks

Kumtel

CEVA Logistics

Ayse

21 Ağustos 2025 15:22

Kargo alınmadı, kod geçersiz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Teslimatı Sonrası Bilgilendirme Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Serdar

Trendyol

22 Ağustos 2025 09:37

636

5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satış yapan boraks mağazasından Kumtel siyah 2'li ankastre set satın aldım. Kumtel servisi günlerce kuruluma gelmediği için ürünü iade etmek istedim ve Trendyol üzerinden "7350025435775058" numarasıyla iade kodu oluşturdum. 21.08.2025 tarihinde Ceva firmas...

Teslim Edilmeyen Ürün, İade Sorunu Ve Devam Eden Mağduriyet

Sema

Trendyol

25 Ağustos 2025 10:09

281

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Kumtel Basic beyaz cam ankastre set siparişi verdim. Siparişimin teslimat kodu: 9645224288. Ürün, teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresine hiçbir şekilde ürün ulaşmadı ve ben de ürünü teslim almadım. Ürünü farklı bir şekil...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci Sürüncemede Kaldı

Derya

Trendyol

22 Eylül 2025 15:34

445

8 Eylül'de Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak siparişi verdim (Sipariş No: 9712040299). Ürün hiçbir şekilde kapıma ulaşmadan, kargo firması tarafından “barkodsuz geldiği” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılamadı ve depoda bekletildi. Bu nedenle ürün satıcıya da ulaşmamış görünüyor ve yaklaşık b...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Süreci Ve Takipsizlik

Hüseyin

Trendyol

31 Ağustos 2023 09:29

1.476

22 Ağustos 2023 tarihli ve sözde 24 Ağustos da kargoya çıkıp, 28 Ağustos da tarafıma teslim edilmesi gereken satın almış olduğum ürün 29 Ağustos da fark etmem üzerine hala kargonun ilk teslim biriminde gözükmesi üzerine kargo firmasıyla gerçekleştirdiğim konuşmada; Gönderici firma ürünü geri çekti c...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunları: Trendyol Alışveriş Deneyimi

Emre

Trendyol

10 Nisan 2025 21:29

852

21 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden boraks adlı satıcıdan Kumtel marka Ankastre Set (Siyah) Siparişini verdim. Ürün Ceva tarafından 29 Mart 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Kargoları açmadan Kumtel Kurulum Merkezini arayarak Ürünü kurmalarını istedim 1 gün sonra gelip ürün kurulumunu...