Trendyol iade süreci

13 Temmuz’da Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından çok amaçlı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 10350685377). Tahmini teslimat tarihi 6 Ağustos olarak görünüyordu. Ürün kargoya verildiğinde de teslim tarihi yine 6 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaşmadı ve kargo takibinde sürekli ...

Trendyol uygulaması üzerinden nazosports perakende satıcısından Nike dunk low gum sole model spor ayakkabıyı 5.383,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecinde iki farklı ürün karşılıklı olarak yanlış firmalara gönderildi. Ürünlerden biri bana geri gönderildi fakat asıl i...

Trendyol üzerinden Q45 Collection markalı bir şort siparişi verdim (Sipariş No: 10384263138). Ürün küçük geldiği için iade etmek istedim. İade kodu aldığımda, sistemde 7 gün içinde iade edebileceğim yazıyordu. 7. Gün, yani 13.08.2025 tarihinde iade işlemini yapmak istediğimde kodun geçersiz olduğunu...

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

2 Ağustos’ta Trendyol Mudanya üzerinden aldığım Hoover HWP 211AMBC/1-17 11 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesinin kurulumu için yetkili servis geldiğinde, ürünün ambalajı açıldığında panel ve gövdesinde hasar olduğu tespit edildi. Bu duruma ilişkin tutanak tutuldu ve tarafıma...

5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Flex kulaklık, hem bende hem de ailemin tüm üyelerinde kulağa tam oturmuyor ve sürekli düşüyor. Ürün silikon uçsuz olarak geliyor ve silikon takılabilen bir model de değil. Kulaklığı denemeden iade edebilmek için jelatinini açmamamız gerektiği b...

10 Temmuz’da Trendyol’dan TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekranı kırık olarak teslim edildi. Durumu hemen Trendyol’a bildirdim. İlk başvuruda iade talebim reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. Ardından, servisten rapo...

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 32.043,99 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım TCL 65T7B 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart Google QLED Pro TV (seri no: ED5T00240002821101), yetkili servis tarafından Kahramanmaraş Onikişubat adresimde kurulumu sırasında kırık olduğu tespit edi...

19.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kıyra wood adli mağazaya adeti 1405 TL olan 10 adet ahşap saksı siparişi verdim. 24.07.2025 tarihinde elime sadece 1 adet ürün ulaştı. Aynı gün eksik ürün talebinde bulundum ve firma eksik ürünlerimi göndereceğini iletti. Daha sonra Trendyol üzerinden aldığım ...

12 Ağustos’ta Trendyol’dan “ahşap dolap” siparişi verdim. Ürünü beyaz renk olarak seçmeme rağmen farklı bir renk gönderildi ve ayrıca malzeme kalitesi de oldukça kötüydü. Sipariş numaram: 10405328789. Ürünü teslim aldığım adres Ankara’dır. Sorunun ardından hemen iade talebi oluşturdum fakat şu ana...

6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden aldığım ve teslimat numarası 9635423804 olan indirimli ürünümü Bayrampaşa Uluyol’daki kargo otomatından teslim almak istedim. Ancak otomat arızalandığı için ürünü alamadım. Hemen destek talebi oluşturdum ve bu süreçte 7 kez telefonla, 3 kez de canlı destek üzerinden m...

26.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Baymak Elegant Plus 12 model klima siparişi verdim. Satıcı firma Enerji san Antalya S**** Ş**’di. Siparişimin Aras Kargo tarafından taşınacağı bildirildiğinde, kargo firmasının olumsuz yorumları nedeniyle özellikle dikkatli taşınmasını rica ettim. Ancak ürün e...

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden misafir kullanıcı olarak verdiğim 10379424530 numaralı ayakkabı siparişimin iadesiyle ilgili büyük bir sorun yaşıyorum. Ürünleri iade etmek için Trendyol’dan 10 gün sonra iade kodu aldım ve ertesi gün, yani 12.08.2025’te DHL ecommerce kargo ile Gaziantep Şehit...

Trendyol üzerinden satışını yaptığım Funko Pop figürün iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü alıcıya koliyle ve korunaklı şekilde gönderdim, ayrıca paketin içine “Lütfen iade durumunda ürünü geldiği gibi korunaklı şekilde gönderiniz” şeklinde bir not da ekledim. Ancak müşteri ürünü sadece ...

Kolay Gelsin Çanakkale Gelibolu şubesinde iki kez aynı sorunu yaşadım. 8-12 Ağustos 2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden verdiğim, biri 515 TL, diğeri 374 TL tutarındaki iki siparişim (takip numarası: 259039829665) dağıtıma çıkarılmadan, hiçbir şekilde bana ulaşmadan iade sürecine alındı. Kargo firm...

Trendyol üzerinden Parshey markasına ait görselde baskılı olarak görünen tişörtten 2 adet sipariş verdim. Ancak bana gönderilen ürünler düz kumaş, kalitesiz ve görselle hiçbir alakası yoktu. Sipariş numaram: 10397966521. Ürünler 5 gün önce Bitlis Merkez adresine teslim edildi ve toplamda 350,91 TL ö...

28.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL Kargo ile gönderildi. Ancak kargo tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem Trendyol hem de DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol, ürünün teslim edildiğini veya teslim ed...

16 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Buluttabut satıcısından 262*175*51 cm ölçülerinde bir havuz siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece paketini açıp boyutuna baktım, hiç su koymadım ve kullanmadım. Aynı şekilde dikkatlice tekrar paketleyerek Trendyol üzerinden iade talebinde bul...

20 gün önce Trendyol üzerinden Altus marka bir klima satın aldım. Ürün geç teslim edildi ve teslimattan sonra oluşturduğum 9622551116 numaralı destek talebime 10 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünün kurulumu da geç yapılacağı için iade etmek istedim, fakat iade talebi oluşturduğumda sadece ...

Trendyol'dan, satıcı mağazanın Trendyol olduğu Pierre Cardin marka bir çanta aldım. Çantanın kendi garantisi de var. Elime geçtiğinin 2. Günü çantanın kenarları ayrılıp derisi açıldı. Trendyol'a fotoğrafları atıp iade süreci başlattım. Ürün 18 Temmuz'da ellerine ulaştı. Analize alınmış; analiz sürec...

Trendyol üzerinden Tolsan marka kapı hidroliği satın aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol’dan iade kodu aldım ve Aras Kargo’nun ürünü adresimden alacağı söylendi. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde de ürünün alınacağı belirtildi, fakat kimse gelmedi. Biz ürünü kendimiz kargoya götürmek istedik anc...

05 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Baymak Elegant Plus model klima siparişi verdim ve ürünü teslim aldıktan sonra evime uygun olmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 10379947221. Ürünü yalnızca doğru ürün gelip gelmediğini kontrol etmek amacıyla ambalajını açtım, herhangi bir hasar ya da ek...

04.08.25 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10403493766 ile Duxal Shoes mağazasından Dina Kadın Bantlı Detay Topuklu Ayakkabı'nın siyah rengini kredi kartı ile satın aldım. 09.08.25 tarihinde elime ulaşan ürün ise bej renkteydi. Ürünü özellikle bir düğün için aldığım ve zamanım kısıtlı o...