Trendyol iade süreci

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10430075751 numaralı yemek siparişimde yaşadığım iade sürecinde sorun yaşamaktayım. Siparişimle ilgili iade edilmesi gereken tutar 278 TL olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 40 TL iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana e...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden iki paket kadın çorap siparişi verdim. Siparişim 13 Ağustos’ta elime ulaştı. Siparişimdeki iki üründen biri doğru bedende, diğeri ise yaklaşık 5 numara büyük, yanlış bedende gönderildi. Sadece ayıplı olan, yanlış gönderilen ürünü iade ettim; doğru gelen ürünü ise kull...

Samsung S24 Plus model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve 12 Ağustos tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünü eksiksiz ve tüm parçalarıyla birlikte, garanti kapsamında ve 41.059 TL ödeyerek aldığım şekilde iade ettim. Ancak iadem, eksik parça olduğu iddiasıyla kabul edilmedi. Oysa kutuda h...

16 Ağustos tarihinde Trendyol My Bella Butik’ten bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında aşırı dar olduğunu fark ettim ve Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade sürecinde firmaya ulaşmakta zorluk yaşadım; 2 gündür yanıt alamıyordum ve bu sabah cevap verd...

16.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market alışverişi yaptım ve 200 gr fıstık ezmesi sipariş ettim. Ancak satıcı, ürün sayfasında farklı bir ürün gösterip bana ucuz ve yanlış bir ürün gönderdi. Satıcıya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ürünü kabul etmedi. Bunun üzer...

20.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir müşterimize zil rölesi sattık. Ürünümüz kurulumu oldukça basit bir üründür; hem kullanım görselleriyle hem de teknik destek ekiplerimizle müşterilerimize yardımcı olmaktayız. Ancak alıcı, hiçbir destek talebinde bulunmadan, “çalışmıyor” diyerek iade talebi...

30 Temmuz’da Trendyol’un kendi mağazasından Rayban 3025 model güneş gözlüğü siparişi verdim (teslimat no: 9629683408). Ürün bana hem bedenen uymadı hem de garanti belgesi olmadan gönderildi. 3 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ancak, gönderilmemiş olan garanti belgesi ve dış karton kutu eksik olduğ...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:46’da trendyolgo üzerinden Bursa İhsaniye’deki Akuğur Market’ten market siparişi verdim. 5’li hamburger köftesi sipariş etmeme rağmen, 4’lü köfte paketi teslim edildi. Bu ürün, misafirlerim için alışverişimin en önemli parçasıydı ve zamanım kısıtlıydı. Hemen müşter...

Trendyol üzerinden 9629244366 numaralı siparişimle iki adet avize satın aldım. Ancak bana sadece bir adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak 3 Ağustos’tan bu yana siparişim “incelemede” olarak gözüküyor ve bu süreçte iade hakkım da doldu. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yıllardı...

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Elegance Optik adlı tedarikçiden Carrera Panamerika marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, güvenlik kilidi açık bir şekilde kutunun içerisindeydi ve bu durumu hemen fark ettim. Gözlüğün bedeni küçük geldiği için aynı gün ürünü hiç kullanmadan ...

Trendyol üzerinden Yognatıc Mağazası'ndan elektrikli tandır siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, deneme amaçlı ekmek pişirmek için prize taktım. Ancak cihazı çalıştırdıktan birkaç dakika sonra şalter attı. Farklı prizlerde ve hatta başka bir evde de denedim, fakat aynı sorun devam etti. Bun...

26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çay kahve tatlandırıcısı tarafıma eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili talebimi 1 Ağustos’ta oluşturduktan sonra, telafi olarak bir gönderim yapıldı fakat yine eksik ürün gönderildi. 10374466815 numaralı siparişimle ilgili olarak Trendyol müşt...

Trendyol üzerinden 14.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettiğim Kelzın Mıknatıslı Cam Silme Aparatı'nın iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim; ancak satıcı, iade kargomu teslim almıyor ve kargo takip sayfasında 'İçeriği farklı'...

Trendyol firmasından 9653706670 numaralı teslimat ile aldığımız ürün kargoda takıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat süresinden 3 gün geçmesi gerektiği söylendi. 3 gün geçtikten sonra ise, gelmeyen kargonun nerede ve ne durumda olduğunu tespit etmek için 6 gün geçmesi gerektiği belirtildi...

13 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Lafaba mağazasından “Lafaba kadın lacivert fular yaka yırtmaçlı uzun saten elbise” siparişi verdim. Ürün 19 Temmuz’da elime ulaştı ancak teslimat süresinin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinde uzun koruma etiketi, kullanım koruma et...

10 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Moen Türkiye marka şarjlı el vantilatörünü, ürünü teslim aldığımda bozuk olduğunu fark ederek hemen iade ettim. Trendyol’dan aldığım iade kodu ile ürünü ertesi gün sorunsuz şekilde geri gönderdim ve ürün ellerine ulaştı. İade sürecimle ilgili olarak Trend...

10 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol'a iade edilmek üzere Kargo firması Trendyol Ekspress kargosuna saat 17.10 civarı şahsen kuryeye teslim etmiş olduğum kargo paketimi evden alan kurye bana teslim aldığına dair ne bir belge ne bir mesajla aldığı kargo ile ilgili bilgi dahi sunmamış olan ihmalkar kurye...

Trendyol üzerinden verdiğim #9577408160 numaralı siparişimde iade sürecinde sorun yaşadım. 1 adet pantolonun iadesi sırasında ürünler karıştı ve mağazaya 3 adet yanlış ürün gitti. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol canlı destek üzerinden hem de satıcıyla Trendyol mesajlaşma sistemi üzerinden iletişi...

26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Su 19 litre damacana siparişi verdim. Siparişi iş yerimdeyken, ev adresim için oluşturmak istemiştim fakat sistem otomatik olarak iş yeri adresimi seçmiş ve bunu fark etmeden siparişi tamamladım. Kısa bir süre sonra 0539*****98 numaralı telefondan a...