Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süresindeki Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
17 Ağustos 2025 22:29
408

Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade kodunun öğlen saatlerinde verildiğini ve son günün tamamında iade talebi oluşturulamayacağını öğrendim. Ancak Trendyol’un iade sayfasında, iade işlemlerinin saatlik olarak sınırlandığına dair herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. 15 gün iade süresi olduğu belirtilmesine rağmen, 15. Günün tamamında iade işlemi yapılamaması ve bu konuda eksik bilgilendirme yapılması nedeniyle iade hakkımı kullanamıyorum.

İade hakkımın tanınmasını ve 4.117,93 TL tutarındaki ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yardımcı olunmadı. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
iade-suresindeki-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süresi Bilgilendirmesi Eksikliği Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Miraç
19 Ağustos 2025 17:15
899

İade Koduna Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Ekim 2025 21:04
224

Teslim Saatine Göre İade Süresi Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
15 Ekim 2025 23:46
317

Trendyol'dan Aldığım Ürünleri Yasal Sürede İade Edemiyorum

profile
24 Ekim 2025 13:55
268
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri