to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan alışveriş yaptım. Bir satıcıdan 250 TL’lik bir şort, diğerinden ise 850 TL’lik beşli t-shirt seti aldım. Ürünler bana uygun olmadığı için iade süreci başlattım. Ancak iade kargo kodlarını yanlış girdiğimden dolayı paketler karıştı: Şortu t-shirt satıcısına, tişörtleri ise şort satıcısına gönderdim.
Bu nedenle şort satıcısına tişörtler ulaştı ve onlar ürünleri kabul edip sadece 250 TL’yi iade ettiler. T-shirt satıcısına ise şort ulaştı, yanlış ürün olduğu için ürünü bana geri gönderdiler. Sonuç olarak pahalı olan ürünüm (tişörtler) yanlış satıcıya gitmiş oldu ve ben sadece 250 TL iade alabildim.
Bu durumun çözülmesi için Trendyol’un araya girerek eksik iademin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 1 ağustosta şikayette bulundum. 17 gündür çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç alamadım. İade işlemlerini İzmir’den gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Yardımınızı rica ediyorum.
İade Karışıklığı Nedeniyle 700 TL Kaybım Var Trendyol’dan 2 farklı satıcıdan ürün aldım (biri 700 TL, diğeri 150 TL). İkisini de iade ettim, ancak iade ürünleri kargo firması veya sistem karışıklığı nedeniyle yanlış satıcılara gönderildi. • 700 TL’lik ürün, 150 TL’lik satıcıya gitti. Satıcı kabul...
Trendyol üzerinden iki ayrı hesaptan iki farklı sipariş vermiştim kardeşim için fakat aldığım ürünler kardeşimin üzerine olmadığı için iade etmek istedim. Aynı gün için oluşturduğum iadeleri karıştırıp ikisini farklı yerlere göndermişim. Bir paraşüt pantolon ve iki şort almıştım. Şortların yerine pa...
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Trendyol'dan aynı anda birkaç ürün satın aldım ve aynı anda bir kargo firmasından 2 şort teslim edildi ve başka bir kargo ile de 1 t-shirt. Bedenler uymadığından iadelerini talep ettim. Ancak t-shirtün iadesi yapıldığı halde şortların yanlış gönderildiği belirtilerek, ürünler yanlış gönderildiği den...
Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. Aynı anda farklı bir ürün daha iadesi vardı. İkisini de aynı kargo şirketi olduğundan aynı anda verdim fakat iki ürün iadeye giderken birbirine karışmış diye Trendyol’dan bir çağrı aldım; ürünler size tekrar gönderilecek bekleyin diye. Ürünlerden biri geldi. Di...
Yorumlar