Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 598.120

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4.818 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol İade Süreci

Trendyol'dan defalarca alışveriş yaptım. Ama son siparişlerimden birinde resmen saf yerine kondum. Kullanmadığıma rağmen iade ettiğim saat reddedildi. Tarafıma gönderildi ama gönderdiklerinde ne garanti belgesi gönderildi, ne de saat çalışır vaziyette gönderildi. Pilimi kendim gidip taktırmak zorund...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 2görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Firması Bizimle Dalga Geçiyor

Hemen her gece TV'de, gün boyunca radyolarda ve her türlü sosyal medyada reklam olarak görmekte olduğumuz Trendyol adlı firma üzerinden aldığım iki farklı ürünün biri hiç gelmedi, diğeri geldi çok basit bir ürün olduğu için iade süreci başlattım. Gelelim soruna, bunlardan bana hiç gelmemiş olan ürün...

Trendyol Firması Bizimle Dalga Geçiyor
Trendyol Firması Bizimle Dalga Geçiyor
Trendyol Firması Bizimle Dalga Geçiyor
+1
profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ücret İadesi İstiyorum

Trendyol aracılığıyla mobilya aldım ürün 15 gündür bana ulaşmadı. Sonrasında iade etmek istediğimi ilettim. Trendyol yasal süreci 1 hafta olduğu halde 10 gündür beni bekletiyor. Arıyorum ilgilenen yok. Elite üye olmama rağmen öncelik sağlanamıyor. Mağduriyetim giderilmedi. Bir an önce ücret iadesi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İade Sürecinde Sıkıntı Çıkarıyorlar

Almış olduğum 2 ürün içinde eksik parça ve kusurlu ürün olduğunu belirterek ürünleri iade ettim. 14 gündür kendi anlaşmalı oldukları firmayla iletişim kuramayacak kadar sorumsuzlar. Binlerce liralık alışveriş yapıyoruz karşılığında aldığımız hizmet desteği sıfır. Asla müşteri empatileri yok.

Trendyol İade Sürecinde Sıkıntı Çıkarıyorlar
Trendyol İade Sürecinde Sıkıntı Çıkarıyorlar
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İçerik Uyuşmazlığına Rağmen İade Talebimi Reddetti.

Trendyol'dan 8 Haziran 2021 tarihinde 6525***26 sipariş koduyla Cep telefonu siparişi verdim. Ürün Xiaomi Mi 11 Lite 128GB 6GB RAM Mavi Cep Telefonu (Xiaomi Türkiye Garantili) olarak ilan çıkmıştı ama eve geldiğinde yurt dışı garantili olduğu Türkiye garantisi olmadığını çıkan belgeden anladık, ürün...

Trendyol İçerik Uyuşmazlığına Rağmen İade Talebimi Reddetti.
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'un Arakasında Durmadığı İade Süreci

Ürün spor bisiklet aleti bana geldiğinde ürün yamuktu iade için nalburdan ambalaj alıp güzelce bantlayıp paketledim. Firma bana üründe eksik parça var diyerek iadeyi kabul etmeyin bana geri gönderiyor.  Eksik parça ürün kutusuymuş ürün kutusu yırtılmadan açılabilen bir kutu değil her yeri zımbalanm...

Trendyol'un Arakasında Durmadığı İade Süreci
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol 20de20 Mağazası Ürün İademi Kabul Etmiyor

Trendyol'da 20de20 satıcısından aldığım Emsan bella Gusto beyaz stand mikser içinden eksik parçalar çıktı. Ürünü iade ettim ancak satıcı iademi reddetti ve ürünü bana tekrar gönderdi. Mağazayla iletişim kuramadığım için Trendyol asistandan bilgi aldım. Ürünü öncesinde servise götürmem, eksik parçala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ve Trendyol Express Ürünleri Göndermiyorlar!

Trendyol'dan çeşitli kozmetik ürünleri aldım. Ürün Trendyol Express firmasına kargoya verildi bulunduğum şehre geldi. Ayın 3'ünden biri bekletiyorlar. Firmayı 1 haftadır arıyorum size döneceğiz diyerek hep ertelediler. Bugün de ürününüz kayboldu ücret iadesi yapılacak diye döndüler. Haberim ve onayı...

profile
  • 4görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol İlgisizliği, Horoz Lojistik Sorumsuzluğu

09 mayıs 2020 tarihinde Trendyol firması üzerinden satın almış olduğum ürün 1 ay geçmesine rağmen gelmedi. Ürünün iptalini ürün yola çıktığı için yapamıyorum. Ürün iadesi için elime geçmeyen ürünü geri göndermemi bekliyorlar. Horoz Lojistik firması ile gönderilen ürünün nerede olduğu belli değil. Fi...

Trendyol İlgisizliği, Horoz Lojistik Sorumsuzluğu
Trendyol İlgisizliği, Horoz Lojistik Sorumsuzluğu
Trendyol İlgisizliği, Horoz Lojistik Sorumsuzluğu
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ulaşmayan Kargom Hakkında Trendyol'un Hizmet Kalitesizliği

Aras Kargo Trendyol'dan 5 Haziran'da yaptığım, 7-10 tahmini teslim süresi olduğu belirtilen 1817145326494 takip numaralı gönderimi. Alıcı gönderiyi kabul etmiyor, 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alacak diye mesaj yolladı tüm gün evde olmamıza rağmen, herhangi bir kargo gelmedi, kaldı ki sipariş ...

Ulaşmayan Kargom Hakkında Trendyol'un Hizmet Kalitesizliği
Ulaşmayan Kargom Hakkında Trendyol'un Hizmet Kalitesizliği
Ulaşmayan Kargom Hakkında Trendyol'un Hizmet Kalitesizliği
+2
profile
  • 388görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kesinlikle Ücret İadesi Yapmamaları

14.05.2021 tarihinde Trendyol aracılığıyla Stradivarius marka şort aldım. Bana onun yerine başka bir kişinin ürününü gönderdiler. İade süreci başlattım iletişime geçip ne derlerse o şekilde hareket ettim. Üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ne sorunumu çözdüler ne para iademi yaptılar. Gönderdikle...

Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kesinlikle Ücret İadesi Yapmamaları
Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kesinlikle Ücret İadesi Yapmamaları
profile
  • 526görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Ücret İadesi Yapmıyor

Merhaba, 26.02.2021 tarihinde Trendyol'dan bir elbise aldık. Elbise büyük geldiği için geri gönderdik. Kargo ürünü firmaya geri götürmüş ama teslim alınmamış. Ürün geri bize geldi. Daha sonra bir kez daha kod alıp yeniden gönderdik. Ama ne yazık ki ürün yine geri geldi. İade kodu almak için başvurdu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 199görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol 17 Gündür Kargoyu Teslim Etmiyor

İade sürecindeki 1000887156 teslimat numaralı ürünüm Trendyol Express tarafından 17 gündür kargoyu teslim etmiyor getirirken 2 güne gelen ürün iade edildiği için hala güneş şubesinde bekliyor kaç kere aradım müşteri hizmetleriyle de konuştum hala çözüm bulamadılar her aradığımda bekleyin demelerinde...

Trendyol 17 Gündür Kargoyu Teslim Etmiyor
profile
  • 184görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan Satılan Ürün İle Gelen Ürünün Alakası Yok

Trendyol sitesinden 22 Nisan'da mikrofon aldım. Bana gelen ürün ile sitede gösterilen ürünün alakası olmadığından 5 dakika  İçerisinde telefonla arayıp iade süreci başlattım. 1 Aydan fazla uğraştım. Üç defa iadeye gönderdim, ancak her defasında "Kullanıldı" diye geri gönderildi. Üstelik bu arada ürü...

Trendyol'dan Satılan Ürün İle Gelen Ürünün Alakası Yok
Trendyol'dan Satılan Ürün İle Gelen Ürünün Alakası Yok
profile
  • 105görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol İnsanları Mağdur Ediyor

26.05.2021 tarihinde Trendyol aracılığıyla sipariş ettiğim ürün Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Aras Kargo konuyla ilgilenmiyor. Trendyol'a aracı firma olduğu için başvurduğumda süreci uzatmaya çalışıyor. Ürünümü alamadım ve ücret iadesi de alamadım. Trendyol ücretimi iade eder diye düşündüm ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 469görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol'da Kusurlu Ürün İadesi Sorunu

Aldığım bir ürün kusurlu olduğu için değişim istedim ama değişim yapmadıklarını sadece nakit iadesi yapıldığı bilgisi geldi. Son pandemi nedeni ile kısıtlamaya girdiğimizde iade sürecini kısıtlama bittiğinde başlatıldı. Bu sürede iade ettiğim ürüne 40 TL zam geldi, aynı ürüne neden şimdi 40 TL fark ...

profile
  • 307görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Evgün Concept  Asla Telefonlara Cevap Vermiyor

Trendyol'dan ergün Concept firmasından çamaşır makinesi sipariş verdim. Firma ürünüm kargodayken iade süreci başlattı, bu makineye acil ihtiyacım varken ve paramı anında almışken kendi kendilerine ürünüm iade edildi. 2-3 gün ardından iade sürecini iptal etti ve kargonuzu gönderiyoruz dediler.  Söyl...

profile
  • 101görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol İade Sürecim İptal Edildi

7 Haziran'da hediye aldığım kumandalı araba evde açtığımız da ışıklarını birinin yanmadığı için iadesini oluşturduk iade sürecim iptal edildi. Doğruları söylediğim için mağdur ediliyorum. Beğenmedim ya da vazgeçtim deseydim sıkıntı olmayacaktı. Sanırım ben doğru söylemekten korkmuyorum inşallah mağd...

profile
  • 251görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Ayıplı Mal İadesini Yapamadi

Trendyol vasıtasıyla 982359313 sipariş numarası ile Vinner firmasından 20 Mayıs tarihinde hediye olarak 3EKD2L026 kodlu bir lambader satın aldım. Lambaderin kurulumunu yaptığımızda ayakta durmakta zorlanıyor ve sallanıyordu. Bir elektrikçiden yardım alarak tekrar kurulum yaptırdık.  Sonuç yine aynı...

Trendyol Ayıplı Mal İadesini Yapamadi
profile
  • 865görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında

Merhaba. 27 Nisan 2021 tarihinde Trendyol'dan Babyliss marka saç maşası aldım. Aldığım satıcı alise. Ürünüm tarafıma ulaştığında ürünümün üzerinde lekeler vardı. Bu lekeler çıkmıyordu. Ürünümü hiç kullanamadım. Sonrasında ürünüme iade talebi oluşturdum. Ürünümü gelen kutusu garantisi her şeyi ile Tr...

Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında
Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında
Trendyol Ayıplı Ürün Hakkında
+3
profile
  • 356görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Trendyol Çözüm Merkezinin Bir Türlü Dönüş Yapmama Sorunu

Trendyol'dan Mama Türkiye adlı mağazadan alışveriş yaptım aldığım güneş kremi son kullanma tarihi yakın diye iade ettim fakat mağaza kullanılmış ürün diye geri yollamış mağazayı internetten araştırdım benden önce defalarca bir çok müşteriyi bu şekilde mağdur etmiş Trendyol'a defalarca yazmama ve fot...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 154görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Kargom Uzun Süredir İade Sürecinde

Trendyol'dan aldığım. 1000****12 teslimat numaralı kargom adres dağıtım dışı olması dolayısıyla geri iade sürecine girmiştir ancak 31.05.2021 tarihinde halledilmesi gereken iade işlemi hâlâ halledilmemiştir ürünümün bir an önce iade edilmesini rica ediyorum uzun zaman geçmesi sebebiyle çok rahatsız ...

profile
  • 905görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol Ürünümü Teslim Etmiyor

Merhaba, ben Trendyol'dan 27 Mayısta Filtre kahve kağıdı sipariş ettim. Satıcı ismi Paraf Ofis. Bugün 11 Haziran fakat hala transfer merkezinde görünüyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile kaç kez görüştüm ama hiçbir çözüm sunmadılar, süreci beklemeniz gerekmektedir, dediler. Hangi süreç? İade talebin...

Trendyol Ürünümü Teslim Etmiyor
Trendyol Ürünümü Teslim Etmiyor
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 571görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol 2 Aydır 'çok Kısa Bekleteceğiz' Deniyor

9433***34 teslimat numaralı siparişimi 25 nisanda vermiş idim ve tahmini teslimatı 26-29 Nisan idi. İlk iki hafta indirim dönemi kargolar yoğun diye bekledim ancak ürün asla gelmedi Trendyol ile iletişime geçtiğimde biz size döneceğiz diyeli 2 ay oldu neredeyse. Açıkçası her ay binlerce liralık alış...

Trendyol 2 Aydır 'çok Kısa Bekleteceğiz' Deniyor
Trendyol 2 Aydır 'çok Kısa Bekleteceğiz' Deniyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Trendyolmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %43