Karaca S10 Kahve Makinesinde Süt Fonksiyonu Sorunu Ve Yavaş İade Süreci

Karaca S10 kahve makinesini Trendyol üzerinden 9651226791 numaralı siparişle bir hafta önce aldık. Ürünün latte ve cappuccino fonksiyonlarında, süt yerine su veriyor. Sadece ilk kullanımda düzgün çalıştı, sonrasında her seferinde aynı sorunla karşılaştık. Farklı sütler denedik ve makineyi temizledik ancak sorun çözülmedi.

Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde iade etmemizi istediler, ancak ben değişim yapılmasını ya da iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ürün garanti kapsamında ve faturamız mevcut.

Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.