İade Sürecinde 25 Gündür Bekletiliyorum, Ücret İadem Yapılmadı

Trendyol üzerinden Casio lpt1094 model bir saat satın aldım. Ürünü orijinal diye sattılar ancak ürün sadece 2,5 ay çalıştı ve tamamen bozuldu, bir daha da hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 25 gündür iade sürecinde bekletiliyorum. Sipariş numaram: 733002537606952. Ücret iadesinin yapılmasını beklerken bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve iade tutarı 1070 TL’dir.

Trendyol’dan hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hem satılan ürünün kalitesiz çıkması hem de iade sürecinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle Trendyol’dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.