Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
Kullanılmamış Elbiseye Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

ID:33405567

Kullanılmamış Elbiseye Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

Meltem

Trendyol

18 Ağustos 2025 15:29

350

13 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Lafaba mağazasından “Lafaba kadın lacivert fular yaka yırtmaçlı uzun saten elbise” siparişi verdim. Ürün 19 Temmuz’da elime ulaştı ancak teslimat süresinin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü hiç kullanmadan, üzerinde uzun koruma etiketi, kullanım koruma etiketi ve elbisenin kendi etiketiyle birlikte, 30 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve ürünü Ankara Keçiören’deki gel al noktasına teslim ettim.

5 Ağustos’ta ürün teslim edildi ancak iade sürecim 14 Ağustos’ta “ürün lekeli” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iade reddini kabul etmediğimi ve ürünün kullanılmadığını belirttim. Ürünün bana ulaştıktan sonra fotoğraflarını istediler, ben de görselleri paylaştım. Üründe herhangi bir leke veya kullanım belirtisi olmadığını açıkça ilettim.

Buna rağmen, satıcı bu kez “ürün kullanılmış” gerekçesiyle iademi kabul etmiyor. Oysa elbise üzerindeki uzun koruma etiketi, kullanım koruma etiketi ve elbisenin kendi etiketiyle birlikte hiç kullanılmadan iade edildi. 1769 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Tüm süreçte mağdur edildim ve hakkımda haksız bir şekilde olumsuz değerlendirme yapıldı.

İademin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Lafaba

Destekleyenler

Emel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mine sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Gelen Elbisenin İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mine

Trendyol

08 Ekim 2025 14:55

219

Trendyol üzerinden Lafaba mağazasından “Kadın zümrüt yeşil degaje yaka yırtmaçlı midi elbise” aldım. Ürün bana ulaştığında üzerinde güvenlik şeridi duruyordu ve hiç kullanılmamıştı, ancak elbisenin üzerinde lekeler vardı. Ürünü kullanmadan, gelen haliyle ve fotoğraflarıyla birlikte 4 Eylül tarihinde...

Kusurlu Gelen Elbisenin İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

kusurlu-gelen-elbisenin-iadesi-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

İade Hakkım Yok Sayıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Emine

Trendyol

15 Eylül 2025 23:45

349

1 Eylül 2025 tarihinde Trendyol.com üzerinden Kikiriki mağazasından elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, etiketi üzerinde ve temiz bir şekilde, sadece evimde bir kez makyajsız olarak denedim. Elbisenin transparan ve iç gösteren yapısı nedeniyle iade talebi oluşturdum. İade sürecini b...

İade Hakkım Yok Sayıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

1 Destek

Trendyolda İade Sonrası Hesabım Askıya Alındı Mağduriyetim Devam Ediyor

Esma

Trendyol

02 Ekim 2025 12:30

456

Trendyol üzerinden düğün için birden fazla abiye elbise siparişi verdim. Ancak babamın ameliyatı ve sağlık durumu nedeniyle evden çıkamadım, bu yüzden aldığım ürünleri iade etmek zorunda kaldım. İadelerimi gerçekleştirdikten sonra bazı ürünlerin Trendyol’a ulaşmadığı ve bu nedenle iade taleplerimin ...

Süeda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kullanılmadığı Halde İade Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Süeda

Trendyol

20 Ağustos 2025 15:17

196

Trendyol üzerinden 6 Haziran’da Akınalbella kadın sandalet terlik siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında büyük geldiği için küçüğünü istedim ve 10 Haziran’da elime ulaştı ve büyük olanı hiç dışarıda ya da evde giymeden, sadece denedikten sonra iade ettim. Ancak iade talebim “kullanılmış” olduğu ger...

Trendyol Kullanılmadığı Halde İade Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

trendyol-kullanilmadigi-halde-iade-reddedildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Lekeli Ve Kokulu Elbise İadesi Reddedildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Barış

Trendyol

09 Ağustos 2025 18:32

266

13 Temmuz’da Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim (Sipariş No: 10350799128, Teslimat No: 9590098966) elbise, 18 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda elbisenin lekeli ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Etiketi üzerinde olan ürünü, 27 Temmuz’da iade ettim. Ancak iade talebim “ürün ku...