Trendyol iade işlemleri

Ürün kargo bana ulaşmadığı için iade işlemi başlatılmış. Kurye bana sormadan işlem yapmış. Sonrasında 2-3 günde bir aramama rağmen hiçbir şekilde iadem yapılmadı. Bir aydır hiçbir şekilde ilgilenmediler. Defalarca aradım, iadem gerçekleşmedi. Bu ay 25 bin TL'lik, geçen ay ise 74 bin TL'lik alışveriş...

Trendyol’dan bugün aldığım pantolon ve yatak örtüsünü iade etmek istedim. Ancak kapıdan iade seçeneğinin kaldırılmış olması benim için büyük bir problem yarattı. Osmaniye’de yaşıyorum ve engelli bir birey olarak ağır ürünleri kargoya götürme imkanım yok. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum...

14.09.2025 tarihinde Trendyol web sitesinden "Açılır Kapanır Ayarlı Masa Tenisi Filesi ve 2 Masa Tenisi Raketi + 3 Pinpon Top Set" siparişi verdim (Teslimat No: 9737713477). Siparişimde ürün eksik gönderildi. Satıcıya eksik ürünü temin etmesini talep ettiğimde, ürünün temin edilemediği söylendi anca...

Trendyol üzerinden Y******* M**** isimli satıcıdan 10481818652 numaralı siparişimle 2069 TL tutarında M**** sebzelik satın aldım. Ürün elime üç günde ulaştı. Ancak ürün bana küçük geldiği için iade etmek istedim ve 12 Eylül Cuma günü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Ürün 13 Eylül Cumartesi g...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim TV ünitesi 7 gün önce Kocaeli’de teslim edildi. Ancak ürün hasarlı ve kusurlu geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece kargo firmasının numarasını iletip kendim aramamı söylediler ve sürece doğruda...

29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden JBL T510BT model bir kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 10459299252. Ürün elime ulaştığında, kutu içeriği, ses kalitesi, logodaki farklılıklar ve genel kalite açısından ürünün orijinal olmadığını, yani sahte (çakma) olduğunu fark ettim. Bu durumu Tre...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden, toplamda 30.842 TL tutarında iki ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile altı taksit şeklinde yaptım. Siparişlerim Trendyol Express ile gönderildi ancak kargo sürecinde İzmit Kocaeli transfer merkezinde ürünlerim kayboldu. İade talebinde bulunduğumda Trendyol...

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Scudetto satıcısından masa örtüsü tutacağı satın aldım. İade işlemi sırasında yanlışlıkla başka bir satıcıdan aldığım ve boyutu büyük gelen masa örtüsünü, Scudetto satıcısına gönderdim. Ancak Scudetto satıcısı, bana ait olan 829 TL değerindeki masa örtüsünü tara...

11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden DeFacto mağazasından aldığım ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. Ancak kargo görevlisi ürünleri karıştırarak DeFacto'ya başka bir markaya ait kadın elbisesini gönderdi. Benim iade etmek istediğim ürün ise DeFacto'ya ait kadın eşofmandı. Sipar...

17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden avmpark satıcısından mutfak Kiler dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 10435684834). Ürün 11 Eylül’de Akçakoca/Düzce adresime teslim edildi. Koliyi açtığımda ürünün 3 ana parçasının kırık olduğunu fark ettim. Açılış anını videoya çekip hem satıcı firma hem de Trendyol...

+1

16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322. İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarc...

3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kokosh Kids satıcısından “Çakıl kostümü” siparişi verdim (Sipariş No: 104797214). Ürün elime ulaştığında beden küçük geldiği için iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ancak iadem reddedildi ve bana ürünün eksik olduğu, badinin pakette bulunma...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Lampiske markasına ait iki adet avize siparişi verdim. Siparişim 20 Eylül’de teslim edildi ancak kutudan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram: #10517429678. Teslimat İstanbul adresime yapıldı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünle ilgili olara...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho marka iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 9759364236). Ürün 19 Eylül’de Aydın dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen kayboldu ve günlerdir teslim edilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım, muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...

20 Eylül Cumartesi günü Trendyol’dan aldığım 4 adet kamp sandalyesini beğenmediğim için iade etmek istedim ve iade kodu oluşturdum. Ücretsiz kargo ile ürünlerin adresimden alınmasını talep ettim ancak o tarihten bu yana, yani günlerdir, ürünlerim hala gelip alınmadı. İade kodum: 7280026319050928, s...

19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden klasik gitar siparişi verdim (Sipariş No: 10524050541, Teslimat No: 9767244266). Ancak bilgim ve isteğim dışında iade işlemi gerçekleştirildi. Ürün, Trendyol’un anlaşmalı olduğu ve satıcının da tercih ettiği Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Fakat Yurtiçi Kargo,...

09/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, bisiklet yaka basit uzun kollu body ürününü aynı gün iptal edip iade işlemini başlattım. Siparişimin teslimat numarası: 9734957857’dir. İade işleminin ardından tarafıma 2-10 gün içinde ücretin banka kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi...

18 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Connect Akıllı Çocuk Saati’ni, 20 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teknik serviste sim kart taktırarak denedim fakat hem anlatıldığı gibi çalışmadı hem de çocuğun kullanabileceği nitelikte olmadığını gördüm. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10514872364 numaralı siparişim kapsamında Bursa Arabayatağı adresine teslim edilmek üzere U. S Polo Assn. Marka 16 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla yapt...

Trendyol üzerinden 337 TL ödeyerek Kayseri Yeşilhisar adresine kumaş dolap düzenleyici siparişi verdim (#10496852152). Ürün ilk teslimatta hatalı geldi, bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı tarafından gönderilen tedarik paketi ise yine eksik ve kusurlu çıktı. Sorunun çözülme...

Trendyol üzerinden Dengema satıcısından 33.350,00 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 17 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18 Eylül 2025’te DHL kargo firması kargolarımı teslim aldı. Ancak 19 Eylül 2025’te DHL firması beni arayarak, ürünlerin ağırlığı...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden rb Club satıcısından aldığım sipariş (Sipariş No: 10479436919) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İki farklı gömlek için iade işlemi başlattım, fakat kargolar karıştı ve iadeler çapraz olarak satıcılara gitti. Rb Club, yanlış ürün gönderildiğini kontrol etmeden diğer ...