to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan bugün aldığım pantolon ve yatak örtüsünü iade etmek istedim. Ancak kapıdan iade seçeneğinin kaldırılmış olması benim için büyük bir problem yarattı. Osmaniye’de yaşıyorum ve engelli bir birey olarak ağır ürünleri kargoya götürme imkanım yok. Bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yardımcı olamadılar. Trendyol’un bugüne kadar çözüm odaklı yaklaşımından memnundum fakat bu konuda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Kapıdan iade seçeneğinin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde iade hakkımı kullanamıyorum ve bu durum beni gerçekten çok üzüyor.
Trendyol'dan ürün satın almamın en güvenli yönü, istediğimde kapıdan iade alınmasıydı. Satın aldığım üründe beden uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak tüm gün evde uyanık olmama rağmen kapıya gelen olmadı. Binamda telefon çekmiyor, muhtemelen gelmeden arandım ve ulaşamayınca kapıya gelmedi ku...
Trendyol’dan aldığım ürünü bir kez kullandım, bedeni uymadı ve iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi. Ürünün durumu açıklandığı gibiydi, buna rağmen kabul edilmemesi mağduriyete yol açtı. Sorunun çözülmesini ve iade sürecinin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express ile yapılması planlanan evden iade alımı süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Planlanan tarihte iademin alınması gerekiyordu ancak ne kapım çalındı ne de bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “alım için gelindi, evde bulunamadınız” gibi gerçeği yansıtmayan bi...
Trendyol'dan bir ürünüm için adresten iade seçeneğini seçip randevu oluşturdum. Randevu gününde ürünümü teslim almaya gelmediler ertesi gün geleceklerine dair bir SMS gönderdiler buraya kadar tamam. Fakat ertesi gün de tüm gün evde olduğum halde bana ulaşamadıkları için iade kodumu kendiliğinden ipt...
Trendyol express ile evden iade alım talebimi gerçekleştirdiğim 1 paketin içinde 2 adet pantolondan 1 pantolonun iadesi reddedildi. İade reddedilme sebebi ise ürünün ellerine ulaşmaması. Aynı paketin içine koyduğum pantolondan birinin ulaşıp birinin ulaşmama ihtimali nasıl olabilir? Ne Trendyol ne d...
Yorumlar