to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3D yazıcı için iade talebi oluşturdum. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen talebim hala sonuçlandırılmadı. Destek talep numaram: 747e4604, sipariş numaram: 10438539765, teslimat numaram: 9679185322.
İade sürecinde, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “çözüm ekibi ilgileniyor, yoğunluktan dolayı uzadı, en kısa sürede çözülecek” gibi standart cevaplar aldım. Net bir bilgi verilmediği gibi, her aramada önceki görüşmelerde verilen bilgileri tekrar almakta da zorluk yaşadım. Ürünü satan satıcı iade onayını verdi, ancak Trendyol tarafında işlemler ilerlemiyor.
İlk başta 15 günü geçtiği için iade talebim reddedildi. Ardından teknik servisten “iade alınabilir” raporu almam ve bu belgeyle Trendyol Asistan üzerinden yeni bir talep açmam istendi. Gerekli evrakı ilettim ve talebim 3 gün içinde sonuçlanacak denmesine rağmen 8 gündür herhangi bir gelişme olmadı. Ürünü Denizli’den teslim aldım ve iade işlemini de buradan yapmak istiyorum fakat sistemde hala sonuç bekleniyor. Bu nedenle de ürünün iadesini gerçekleştiremiyor ve 31.190,00 TL tutarındaki ödemenin geri alınmasını sağlayamıyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iade işleminin tamamlanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de Trendyol’dan markasız bir elektronik ürün siparişi verdim. Ürünün çıkış voltajı, vaat edilen değerde çıkmadığı için iade ettim. Ürün, 25 Eylül’de Trendyol’un kendi deposuna teslim edildi ve sistemde “ürün inceleniyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram: 7330026324727482. Ürünün bedeli ola...
Trendyol İade Süreci Aksadı – Ürün Satıcıya Ulaştı, İade Hâlâ Yapılmadı 4 Temmuz'da Trendyol üzerinden ürünüm için iade talebi oluşturdum, 5 Temmuz'da Horoz Lojistik tarafından evimden teslim alındı. Ancak 11 Temmuz'da Trendyol iade ekranı kapandı ve bu tarihten itibaren süreci sistem üzerinden tak...
Trendyol iademi göndermiyor. Ürün 10 gün önce ellerine ulaştı ve hala paramı geri göndermiyorlar. Üstelik her gün Trendyol asistanına yazmama rağmen. İadem gecikme üstüne gecikti ve hala da sorunum çözülmüyor. İade 2 günde oluyor, hadi gözden kaçtı diyelim, talep açarsın, o da 3 gün sürüyor. Talebi ...
Uzun yıllardır Trendyol’dan hem kendi adıma hem de aile bireylerim, yakın çevrem ve dostlarım aracılığıyla sayısız alışveriş gerçekleştirdim. Bugüne kadar güvenilirliğinden şüphe etmediğim bu platformda, ne yazık ki yaşadığım son deneyim tüm güvenimi sarstı. 15 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 10139996...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...
Yorumlar