Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol GO Siparişimde Kırık Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:33754902

Urun sonuçtan memnun

Çözüldü

Trendyol GO Siparişimde Kırık Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım

Urun

Trendyol

23 Eylül 2025 16:27

421

Urun'un Teşekkür Mesajı

“Trendyol GO ve Onur markete teşekkür ederim. Ücret iadem sağlandı.”

20 Eylül günü Trendyol GO üzerinden Onur Market'ten verdiğim #10527387689 numaralı market siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Çok fazla ürün tek bir poşete sığdırılmaya çalışıldığı ve iyi paketlenmediği için kurye teslim ederken poşet açıldı ve cam şişedeki portakal suyu kırıldı. Sıvı ve cam parçaları hem poşetin içine hem de evimin zeminine yayıldı; camlar elime battı ve temizlikle uğraşmak zorunda kaldım.

Trendyol müşteri hizmetlerinin bilgisinde, kırılan portakal suyu dışındaki tüm ürünleri gelen kuryeye teslim ederek markete iade ettim. Ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama, yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatıp görsel paylaşmama rağmen her seferinde yeni işlem başlatıldı ve iade işlemi bir türlü tamamlanmadı. Ayrıca, iade edilen ürünlerin ücretleri de tarafıma geri ödenmedi.

Bu yaşanan mağduriyetin ve maddi kaybımın acilen giderilmesini, iade ücretimin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım olumsuzlukla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Onur Market

Destekleyenler

Batuhan

1 Destek

Urun

25 Eylül 2025 08:57

Trendyol GO ve Onur markete teşekkür ederim. Ücret iadem sağlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

Ezgi

Trendyol

22 Ağustos 2025 15:51

421

15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...

Trendyol GO Siparişimde Sızan Temizlik Ürünü İade Ve Ücret Sorunu

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-4.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-3.jpg

trendyol-go-siparisimde-sizan-temizlik-urunu-iade-ve-ucret-sorunu-1.jpg

Sipariş İptali Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadım

Gülseren

Trendyol

10 Haziran 2025 11:25

315

Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Gelen Hasarlı Ürün Ve İlgisizlik

Semih

Trendyol

07 Nisan 2025 00:49

226

Trendyol üzerinden 31 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum meyve ve portakal suyu siparişi, patlamış şekilde, poşetten akarak teslim edilmiştir. Ürün tamamen kullanılamaz hale gelmiş, akıntı sebebiyle daire kapım ve çevresi kirlenmiştir. Olayın ardından, doğrudan portakal suyunun poşetten aktığına ve...

Trendyol'dan Gelen Hasarlı Ürün Ve İlgisizlik

Bozuk Ve Kirlenmiş Ürünler İçin Yetersiz İade Ve Eksik Bilgilendirme

Ayşe

Trendyol

13 Ağustos 2025 15:51

592

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

Bozuk Ve Kirlenmiş Ürünler İçin Yetersiz İade Ve Eksik Bilgilendirme

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-8.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-5.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-4.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-3.jpg

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürünler Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet

Gülşah

Trendyol

17 Ağustos 2025 14:07

538

Trendyol GO üzerinden verdiğim iki siparişten birinde (#10419245248) 15'li yumurta sipariş ettim, fakat 5 tanesi kırık olarak teslim edildi. Poşetin içi tamamen ıslanmıştı ancak kurye sorumluluğu kabul etmedi. 10 yumurta almak isteseydim 10'lu sipariş verirdim; 15'li yumurtanın parasını ödedim, anca...