to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden klasik gitar siparişi verdim (Sipariş No: 10524050541, Teslimat No: 9767244266). Ancak bilgim ve isteğim dışında iade işlemi gerçekleştirildi. Ürün, Trendyol’un anlaşmalı olduğu ve satıcının da tercih ettiği Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi. Fakat Yurtiçi Kargo, ürünün desisini 0 olarak girdiği için transfer merkezinden çıkış şubesine geri döndü. Unkapanı çıkış şubesiyle iletişime geçtiğimde, kendi yaptıkları hata nedeniyle ürünü iptal edeceklerini, ürünü tekrar kargoya veremeyeceklerini ve Trendyol teslimat numarası değişeceği için yapılacak bir şey olmadığını söylediler.
Trendyol müşteri hizmetleriyle hem canlı destek hem de telefon yoluyla görüştüm, ancak bir çözüm sunulmadı. Paramın 3 ila 10 gün içinde iade edileceği, taksitli alışveriş yaptığım için de tamamını 3 ay içinde geri alacağım söylendi. Oysa ben, hatanın bende olmamasına rağmen mağdur ediliyorum ve paramın tamamını hemen geri alamıyorum. Ayrıca, Trendyol asistanı bazen ürünlerin kargoda zarar gördüğü gibi nedenlerle iade olabileceğini belirtti, ancak bu durum bana gerçekçi gelmiyor.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu süreçte yine mağdur oldum. Paramı taksitli olarak ödememe rağmen, hatalı kargo işlemi ve Trendyol’un yetersiz desteği nedeniyle mağduriyetim arttı.
Ücretimin tamamının derhal iade edilmesini veya yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10452428881 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Sipariş sonrasında, ürünün beklentilerimi karşılamayacağını düşünerek hemen iptal talebinde bulundum ve ücretimin iadesini istedim. Ancak Trendyol, ürünün kargoya verildiğini ve ancak teslim edildikten son...
6 Ağustos 2025 tarihinde, 10408218106 sipariş numaralı ürünüm elime defolu olarak teslim edildiğinden dolayı değişim talep edip 9 Ağustos tarihinde sa...
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...
Yorumlar