Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol'da İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Eylül 2025 16:58
3.170

Trendyol üzerinden Dengema satıcısından 33.350,00 TL ödeyerek bir mutfak masa takımı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 17 Eylül 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 18 Eylül 2025’te DHL kargo firması kargolarımı teslim aldı. Ancak 19 Eylül 2025’te DHL firması beni arayarak, ürünlerin ağırlığının büyük olduğu gerekçesiyle kargomu satıcıya teslim edemeyeceklerini, Trendyol ile anlaşmalarının bu şekilde olduğunu belirttiler ve kargolarımı geri getireceklerini söylediler.

İade işlemini Trendyol’un sisteminde yalnızca DHL kargo seçeneği ile yapabildiğim için başka bir alternatifim olmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini (0212 331 02 00) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ilgili kişilere ulaşamadım. Siparişimin iade kodu: 7280026210707044, teslimat numarası: 9751934427. İşlem Ankara/Etimesgut Yukarıyurtçu Mahallesi’nde gerçekleşti.

Satıcıya kargolarımın ulaşmasını ve ödediğim 33.350,00 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade hakkım olmasına rağmen mağdur edildim ve Trendyol’dan bu konuda acil çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Ürüne Para İadesi Talebi Ve Çözüm Eksikliği

profile
17 Ekim 2025 10:48
272

Yemek Takımı Yerine Boş Kutu Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Büşra
19 Ekim 2025 23:33
462
Yemek Takımı Yerine Boş Kutu Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor
yemek-takimi-yerine-bos-kutu-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
yemek-takimi-yerine-bos-kutu-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Trendyol Ve Kargo Şirketi Nedeniyle İade Hakkım Engelleniyor

profile
Melike
17 Ekim 2025 13:54
415
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Haziran 2025 11:52
441
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri