Trendyol iade işlemleri

Trendyol üzerinden Kozmetica Cosmetic adlı satıcıdan Dercos kepek şampuanı sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve 419 TL ödeme yaptım. Şampuanı orijinal diye aldım fakat hem kokusu farklıydı hem de hiçbir etkisi olmadı. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme, kaşıntı ve kepek o...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Aşçıbaşı Ticaret satıcısından 218 TL karşılığında 2 adet çekpas siparişi verdim (#9779531228). Ancak bana çekpas yerine Domol Cam temizleme köpüğü gönderildi. Ürünü 26.09.2025 tarihinde Gelal noktasından teslim aldım. Yanlış ürün gönderildiği için Trendyol ...

26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım kadın giyim ürününü iade etmek istedim, ancak tarafıma verilen #9779907292 teslimat kodu geçersiz çıktı. Ürünü İstanbul Kadıköy Fatoş Kuruyemiş teslimat noktasında iade etmeye çalıştım fakat işlem yapılamadı. Yardım kısmında yaşadığım sorunla ilgili...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden Müge Plus adlı satıcıdan Coach marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çantanın kokusu ve kalitesiyle ilgili şüphelerim oluştu ve satıcıdan orijinalliğini teyit etmesini istedim. Ancak satıcı, ürünün orijinal olduğunu kanıtlayacak herhangi bir belge su...

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aşçıbaşı ticaret satıcısından 218 TL karşılığında 2 adet çekpas siparişi verdim (#9779531228). Ancak bana çekpas yerine Domol Cam temizleme köpüğü gönderildi. Ürünü 26.09.2025 tarihinde gel al noktasından teslim aldım. Yanlış ürün gönderildiği için Trendyol...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 43OVF9000F model elektronik ürünü satın aldım. Ben herhangi bir iade işlemi başlatmadığım hâlde, sistemde ürünüm iade edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ elimde olduğunu belirttim. Buna rağm...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

10 gün önce Trendyol üzerinden agebaby agepillow bebek yatağı satın aldım (#10517457567). Ürün elime İstanbul Bakırköy adresine ulaştı. Ancak ürün, reklamlarda gösterildiği gibi değildi; eğimi yanlış ve hiçbir şekilde kullanılabilir durumda değil. İade işlemi başlatmak istedim, fakat Trendyol ve sa...

Trendyol üzerinden Ege ’MRoses satıcısından 569 TL ödeyerek bir sweatshirt siparişi verdim. Pazartesi günü teslim aldığım ürün, sipariş ettiğim modelle tamamen alakasız ve defolu olarak gönderildi. Renk aynı olsa da model görseldekiyle kesinlikle uyuşmuyordu. Teslimat numaram: 9767858534. Sorunu Tr...

Trendyol üzerinden English Home mağazasından aynı anda aldığım yastık ve sıcak su torbası ürünlerini iade etmek istedim. Her iki ürün de aynı firmadan ve aynı anda teslim edilmesine rağmen, iade işlemi sırasında sistem iki ayrı kargo bedeli (her biri 45 TL) talep ediyor. Ürünler orijinal ambalajında...

Koton’dan Trendyol üzerinden 6WAK20297EW kodlu kadın montunu satın aldım (teslimat numarası: 9731298779). Yanlış beden sipariş ettiğimiz için ürünü iade etmek istedik. Ürünü, 25.09.2025 tarihinde iade kodu ile gönderdik ancak Trendyol, iade kodunun başka bir ürüne ait olduğu gerekçesiyle montu tekra...

Trendyol üzerinden 'En Uygun Alışveriş' adlı satıcıdan DJI Mini 4K Single ürünü satın aldım. Ürünün açıklamasında uçuş süresi 30-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak ürünü ilk kullandığımda yalnızca 7-8 dakika havada kaldı. Bu nedenle, 14 gün içinde iade talebinde bulundum. İade işlemini 10 gün ön...

12 Eylül Pazartesi günü Trendyol’dan aldığım 9692857392 sipariş numaralı s beden kırmızı elbiseyi, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde PTT Kargo ile iade ettim. Aynı üründen iki farklı beden almıştım, biri sorunsuz iade olurken, bu elbisenin iadesi iki defa reddedildi ve ürün bana geri gönderi...

Trendyol üzerinden Tunaotoaksesuar adlı satıcıdan Dacia Sandero için araç ön koruma ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü Fibabanka alışveriş kredisi ile aldım ve dört üründen bir tanesi hatalı geldiği için iade ettim. 30.01.2025 tarihinde ürünün iade edildiği bilgisi veril...

Trendyol üzerinden Fasmia Butiği'nden 9782536405 numaralı siparişimi verdim. 119174703881 numaralı kargo ile nişanımız için 48 beden siyah elbise satın aldım. Ancak tarafıma birbirinden tamamen alakasız, iki farklı ve uygunsuz elbise gönderildi. Konuyla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde ise sürek...

09/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Gourmet Çifte Lezzet marka kedi mamasından üç koli sipariş vermeye çalıştım. Ödemem olan 3.003 TL kredi kartımdan çekildi ancak siparişim onaylanmadı. O günden bu yana iade işlemiyle ilgili Trendyol Asistan ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

Trendyol üzerinden Bayev satıcısından 100 TL’ye aldığım diş fırçası kabını geçen hafta teslim aldıktan sonra iade ettim. Ancak iade işleminden sonra hesabıma sadece 50 TL yatırıldı, 50 TL eksik ödeme yapıldı. Ürün iadesi sırasında herhangi bir hasar ya da eksiklik yaşanmadı ve iade sürecini tamamen ...

22 Eylül’de Trendyol üzerinden moonlife satıcısından “kaya kitaplıklı çalışma masası beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün kargodayken kargo görevlisi beni arayarak ürünün kırıldığını ve tutanak tutup iade işlemi başlatacaklarını söyledi. Ürün bana hiç teslim edilmeden doğrudan satıcıya geri gönderi...

22.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dragon marka mma eldiveni satın aldım. Ürün elime ulaştığında yırtık olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. DHL Kargo ile gönderim yapmam gerekiyordu. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki gün kurye gelip ürünü alacak denildi. Ancak üç...

7 Eylül'de Trendyol üzerinden mek Mağazacılık adlı satıcıdan 12 adet bardak siparişi verdim. 10 Eylül'de ürün elime ulaştı ancak sadece 6 adet bardak gönderilmişti. 20 Eylül'de iade işlemi başlattım fakat iadem kabul edilmedi. 23 Eylül'de ürün tekrar tarafıma gönderildi ve 25 Eylül'de tekrar teslim ...

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...

Trendyol üzerinden mikro ihracat kapsamında 13/09/2025 tarihinde 10 adet battaniye gönderdim. Ürünler lojistik firmaya 5 adet koli ve 2 çuval (toplam 5 adet battaniye) olarak teslim edildi. Lojistik firma, koli paketini "desi yetersiz" gerekçesiyle kabul etmeyip iade etti ve bu nedenle 5 adet koli i...

12 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “Isabella çamaşır kurutmalığı sepetli soft pembe 57016” ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında küflü olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün 12 Eylül’de Trendyol’a ulaştı, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Tre...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Mobax marka kılıfı iade etmek için Sürat Kargo'nun İstanbul Yeditepe şubesinden 17769717702071 takip numarasıyla kargoya verdim. Ancak kargo takipte ürünün teslim edildiği görünüyor. Olmasına rağmen, satıcıya hiçbir şekilde ulaşmamış ve iade işlemi ...