Trendyol Lampiske Eksik Ürün Şikayeti

17 Eylül’de Trendyol üzerinden Lampiske markasına ait iki adet avize siparişi verdim. Siparişim 20 Eylül’de teslim edildi ancak kutudan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram: #10517429678. Teslimat İstanbul adresime yapıldı ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Eksik ürünle ilgili olarak hem satıcıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcıdan herhangi bir ilgi veya çözüm göremedim, Trendyol ise satıcıdan cevap beklediklerini iletti. Eksik ürünün gönderilmesini, ücret iadesi yapılmasını veya iade işleminin başlatılmasını talep ettim ancak şu ana kadar sorunuma bir çözüm sunulmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.