Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Denilen Kargom Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Betül
19 Kasım 13:42
117

19 Kasım 2025 Çarşamba günü Kolay Gelsin Kargo’dan kitap siparişim için kargo görevlisi tarafından arandım. Evde olup olmadığım ve kapıyı açmam istenerek, ayrıca kargo kodum talep edildi. Kargo kodumu paylaştım fakat aşağıya indiğimde ne kargo görevlisi ne de paketim vardı. Buna rağmen bana “ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, fakat elime hiçbir kargo ulaşmadı.

Bu durumun ardından iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında kargomun yarım saat içinde geleceği söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri sadece “takip edilecek” diyerek geçiştirdi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimi Trendyol üzerinden verdim ve ücretini ödedim. Sipariş takip numaram: 252375178047. Adresim Mersin Toroslar’dadır.

Kargomun bir an önce elime ulaşmasını ve bu süreçte sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Semra
17 Ekim 02:06
164

Yanlış Teslimat Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet

Berrin
23 Ekim 11:45
144

Kargom Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor Ve Tazminat Talebim Karşılanmıyor

Zehra
03 Ekim 13:18
190
kargom-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-ve-tazminat-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
kargom-kayboldu-magduriyetim-giderilmiyor-ve-tazminat-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hüseyin
17 Eylül 20:39
188

Kargom Dört Kez Şubeye Gidip Geri Dönüyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Bekir
30 Temmuz 11:14
189
Kargom Dört Kez Şubeye Gidip Geri Dönüyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri