Trendyol İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

1 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Skechers Fashion Fit kadın siyah arkası açık spor ayakkabısı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni beğenmediğimiz için Trendyol Kargo ile ürünü teslim aldıktan 4 gün sonra iade ettim. Ancak iade talebim 'hileli işlem' gerekçesiyle reddedildi. Ne para iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi.

Sipariş numaram: 10395869560. Trendyol Asistan ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ya parayı iade etmelerini ya da ürünü geri göndermelerini talep ettim. Ancak kargo ile ilgili sorun olduğu, ürünün geleceği söylendi ve süreç sürekli ertelendi. Son olarak ise 'Yasal hakkınızı kullanabilirsiniz' şeklinde bir mesaj aldım.

Hem ürünümden hem de ödediğim ücretten mağdur edildim. Ya ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.