Kullanılmamış Ürün İçin Cayma Hakkım Reddedildi, İade Talebim Kabul Edilmiyor

Trendyol üzerinden 9937502586 teslimat numarası ile Sinbo marka bir hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Yasal cayma hakkımı kullanarak Trendyol uygulaması üzerinden iade talebinde bulundum. Bugün Trendyol tarafından telefonla arandım ve elektronik aletlerin iade edilemeyeceği, bu nedenle iade talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, ürünü teknik servise yönlendirmemi önerdiler.

Ancak ürün kullanılmamış ve sadece kutusu açılmış durumda. Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.