to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım Xiaomi marka akıllı saati, kusurlu çıkması nedeniyle analiz edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Analiz sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan ve seçim hakkım tanınmadan ürünün iadesi otomatik olarak gerçekleştirildi. Oysa ürün hâlâ ellerindeyken değişim talebinde bulunmak istedim fakat buna izin verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden görüştüm. Sürecin bu şekilde işlediğini, herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve Trendyol satıcısından alınmasına rağmen, hakkım olan değişim seçeneği sunulmadı. Üstelik ürünün iade tutarı, güncel fiyatlar ve enflasyon nedeniyle aynı ürünü tekrar almama yetmiyor.
Bu durumun tamamen müşteri aleyhine ve hukuksuz olduğunu düşünüyorum. Trendyol’un bu süreçte müşterisini mağdur ettiğini ve hakkım olan değişim talebini yerine getirmediğini belirtmek isterim. Benzer bir durum yaşayanların da aynı mağduriyeti yaşayacağını bilmesini isterim. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
Teslimat numaram: 9002367356
Trendyol Mobifon üzerinden Xiaomi marka bir saat satın aldım. Teslimat numarası 8133048817. Bu ürünü satın aldıktan sonra bana ulaştığında akıllı telefona bağlanmadığını fark ettim ve yaklaşık 2 gün içinde iade talebi oluşturarak ürünün sorunlu veya kusurlu olduğunu belirterek, ürünün kusurlu olduğu...
Trendyol'dan 6 ay önce Xiaomi 12T aldım, ancak aldığım günden beri gün içerisinde aramalarda sıkıntı yaşıyorum. Müdürümün yüzüne telefon kapandı, bu sefer telefon kaynaklı olduğunu zor anlattım. Wi-Fi'ye bağlantı sıkıntılı, sürekli kopmalar oldu. Trendyol'dan ile görüştüm, elektronik aletlerde kutu...
Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi marka telefonum telefonum garanti süresi dolmadan arıza verdi ve hiçbir sebep yokken kendi kendisini kapatıp duruyor. Yetkili servis ile iletişim kurmaya çalıştım ancak yetkili servise ulaşamadığım gibi satıcıya da ulaşamadım. Durumu Trendyol'a bildirdim ve Xiaomi'n...
Trendyol'dan Torima satıcısından aldığım Xiaomi power bank bozuk gönderildi. İade ettiğimde aynı bozuk olan ürünü tekrardan gönderdiler. Konuyla alakalı Trendyol ile iletişime geçtiğimde bana satıcıyla iletişime geçmemi ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Satıcı ürünün bozuk olmadığını iddia ed...
08 Ağustos tarihinde Trendyol Retrosell üzerinden satın aldığım, Türkiye garantili olarak belirtilen Xiaomi Redmi Watch 4 akıllı saatimi arızalandığı için Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünümden hiçbir şekilde haber alamadım. Müşteri hizmetleriyle defal...
Affiliate 143 
Alışveriş Kredisi 186 
Cüzdan 135 
Çekiliş 1.003 
Değişim 2.704 Dropshipping 18 
e Fatura 185 Elit 180 
Fatura 1.877 Garanti 2.340 Gel Al 364 
Hediye 636 
Hediye Çeki 327 
Hesap 3.183 
İade 33.236 
İndirim 773 
İndirim Kodu 163 
Kampanya 677 
Kapıda Ödeme 20 
Kargo 8.679 
Komisyon 343 
Kredi Kartı 960 
Kupon 1.006 
Kurye 1.102 
Mağaza 5.967 
Mobil Ödeme 151 Partner 688 
Puan 425 
Sepetim 191 
Sigorta 147 
Sipariş 21.134 
Teslimat 12.424 
Yorum 1.259
Yorumlar