to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Para İadem Yapılmıyor
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lufian Hegel spor jean erkek pantolon siparişi verdim (#10677659264). Siparişim İstanbul Küçükçekmece adresine teslim edilecekti; ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve günlerdir Sürat Kargo’da hareketsiz şekilde bekliyor. Sürat Kargo ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Satıcı firma Kocamanlar Ayakkabı ile iletişime geçtiğimde ise son derece ilgisiz ve yardımcı olmayan bir tutumla karşılaştım. Trendyol’a defalarca iptal ve iade talebi oluşturmama rağmen her seferinde sadece sabrım için teşekkür edilip “Siparişiniz mutlaka teslim edilecek” şeklinde dönüş yapıldı. Tam on gün geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de para iadem yapıldı. Üstelik Trendyol’un garanti ve iade politikası kapsamında hakkım olmasına rağmen ilgilenilmiyor.
Ürünün ödemesini kredi kartı ile 1.604 TL olarak yaptım. Daha önce benzer sorunlar yaşadığımda Trendyol hızlıca çözüm sunmuştu; fakat bu kez mağduriyetim giderek büyüyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Siparişim iptal edilip ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Trendyol ile çalışmayı düşünmüyorum.
