to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde, 9937223795 teslimat numaralı Altınbaş Çay siparişim için tarafıma ürünün Bukoli - Yapıcı Market (Demirtaş Dumlupınar Mah. 42. Cadde No:52/A, Bursa) gel-al noktasında olduğu ve “5 iş günü içinde alabilirsiniz” şeklinde bir not mesajda belirtildi. 18 Kasım 2025 tarihinde, yani 2. İş gününde belirtilen gel-al noktasına giderek gönderimi teslim almak istedim. Ancak oradaki görevli, gönderiyi ‘U***’ isimli kargo taşıyıcısına teslim ettiklerini belirtti. Fakat bu bilgi Trendyol sisteminde görünmemektedir ve ürün hâlâ gel-al noktasında gözükmektedir.
Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Destek kaydı açıldığı ve süreci uygulamadan takip edebileceğim söylendi; fakat uygulamada herhangi bir kayıt görünmüyor ve gönderinin güncel konumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişin uygulamada hâlâ gel-al noktasında görünüyor olması, fakat fiziksel olarak teslim edilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.220 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat süresi dolmuş olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Gönderimin teslim edilmemesi nedeniyle siparişin iade edilmesini, ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetin uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Not :
“Bu yaşadığım durum yalnızca bireysel bir mağduriyet değil; teslimat ve gel-al süreçlerindeki aksaklıkların başka müşterileri de etkilememesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, sistemin güvenli ve şeffaf bir hale getirilmesini önemsiyorum. Bu konunun yalnızca benim için değil, tüm kullanıcılar için iyileştirilmesini talep ediyorum.”
11 Mart Çarşamba günü Trendyol üzerinden White Stars adlı satıcıdan bir çift ayakkabı siparişi verdim. 12 Mart’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj aldım ve gönderimin Kolay Gelsin kargo ile taşınacağı bildirildi. Kolay Gelsin’den de gönderimi teslim aldıklarına, dağıtım alanı dışında görün...
18 Aralık’ta Trendyol üzerinden anmkoksal adlı mağazadan bir ürün satın aldım. Ürünüm 22 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve aynı gün başka bir yere sevki sağlanmış olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihim 24 Aralık olmasına rağmen 26 Aralık’a kadar bekledim, ancak kargo hareketleri...
Capicade 50 SPF lekeli ciltler için olan güneş kremini Trendyol üzerinden “Onikion” satıcısından 18 Ocak’ta sipariş ettim, 21 Ocak’ta teslim aldım. Cildim hassas olmasına rağmen, ürünü lekeli ciltler için güvenerek birkaç kez kullandım. İlk kullanımda hafif bir yanma hissi olsa da zamanla bu yanma v...
Trendyol üzerinden 2 adet deri ceket siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişimin kargoya veriliş tarihi 18 Ocak olarak görünmesine rağmen elime geçen paket içerisinde tek ürün vardı. Toplamda 1440 TL ödeme yaptım fakat bunun karşılığında sadece 1 adet deri ceket alab...
18 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Emsan Alicia Fine Bone 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı (Yuvarlak Gold) elime ulaştığında, 4 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: #10699677003. Durumu hem Trendyol hem de Emsan müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak kır...
Altınbaş Mücevherat 
Bukoli 
Yorumlar