Trendyol Garanti fatura

Trendyol üzerinden satın aldığım Next 50020 g model LED TV’nin ekranında yaklaşık iki gün önce LED’ler patladı ve görüntü sorunu oluştu. Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcut, televizyon hâlâ garanti süresi içindeyken böyle bir problem yaşamam beni oldukça mağdur etti. Sorunla karşılaştıktan ...

+1

Trendyol üzerinden 4 Mayıs 2025 tarihinde Robo marka araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün daha önce bir kez garantiye gitmiş ve tarafıma yeni cihaz gönderilmişti. Şu anda ikinci kez arıza yaşanıyor, ürün çalışırken içinden duman çıktı ve garantiye göndermek istiyorum ancak fatura ve garanti bilgil...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5–6 ay önce Cobra Sportive satıcısından Puma Rickie Jr Unisex beyaz spor ayakkabı (384311-01) satın aldım. Ürünü tamamen günlük ve normal kullanımda kullandım. Ancak yaklaşık 5–6 ay sonra ayakkabının ayak tendon kısmında kırılma meydana geldi ve içeriden sert bir cisim ba...

Trendyol’dan Redmi Buds 6 marka kulaklık satın aldım. Ürünümde yaşadığım sorun sebebiyle 20.04.2026 tarihinde Adana KVK servisine garanti kapsamında tamir edilmesi için başvurdum. Ürünü teslim ettiğimde, servis faturanın üzerinde ürün seri numarasının yazmadığını, bu nedenle ürünü işleme alamayacakl...

Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2023 tarihinde Müller Power marka şarjlı matkap satın aldım, ürüne ek olarak da 21 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol Sigorta üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Ürün için 599 TL, ek garanti için ise 150 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili ve ayrıca Trendyol sigortası da bulun...

Merhaba Ben 24 martta Trendyol'dan Moen global satıcısından parmakla yoğuran el hissi veren boyun masaj aletinden aldım. 26 martta teslim edildi. 1 ay kullanım olmamasına rağmen cihazın sağ tarafındaki bağlama yeri dibinden çıktı. Konu ile ilgili hem Trendyol'a hem de faturayı kesen satıcıya ulaşamı...

11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mieko mağazasından Roborock f25 Ace model yer silme robotu satın aldım. Cihazımdan çok memnundum, hatta yaklaşık 2 ay önce başka bir ev için aynı modelden bir tane daha aldım. Ancak son birkaç gündür cihaz çalışırken sürekli olarak normalden farklı, rahat...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play Bluetooth kulaklığım birkaç gün önce arızalandı. Ürünümün faturası, ek sigortası ve garanti belgesi mevcut olmasına rağmen, servise dün gittiğimde benden kulaklığın seri numarasını istediler. Seri numarasını bulamadığım için hiçbir işlem yapılmadı v...

Trendyol üzerinden 24 Aralık 2024 tarihinde Torima hy 320 model projeksiyon cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5 ay sonra görüntüde lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı. Ürünü kullandıkça sorun arttığı için satıcıyla iletişime geçtim, ancak satıcı Trendyo...

608933 ID numaralı satıcı firmayım. Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerindeki firmamı askıya aldım ve internet satışını bıraktım. 13.10.2024 tarihinde satmış olduğumuz ZTE zxhn H168A VDSL/ADSL modem, alıcı tarafından arızalı olduğu gerekçesiyle Trendyol’a gönderilmiş. Ürün kutusunun içinde faturası ...

15.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığı ile Trendyol satıcısından 9425724731 teslimat numaralı Adidas Run Falcon 5 Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı ıh7758 kodlu ürünü satın aldım. Satın alma sürecimde (15.05.2025) ürünün 'Soru&Cevap' kısmını incelediğimde garanti süresi ile ilgili sorulan diğer müşteri s...

Trendyol'dan Temmuz ayında 20,059,00 TL'ye aldığım Dyson Airwrap cihazıyla ilgili temassızlık yaşadım ve daha garanti süresi dolmadan teknik servise yönlendirildi fakat Dyson cihazın seri numarasına baktı ürünün Dyson deposundan çıkmadığını ve ürünün Replika olabileceğini söyledi. Bunun üzerine Tren...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol’un kendi mağazasından Redmi Note 12 cep telefonu satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra, 23 Mart 2026 tarihinde BTK’dan telefonumun IMEI numarasının kopyalandığı ve cihazımın 30 gün içinde kullanıma kapatılacağına dair bir mesaj aldım. Bu durumun tamame...

Trendyol'dan aldığım bir ürün vardı, ben buna ek garanti almıştım. Ürünle ilgili problem yaşıyorum, bu garantiden yararlanmak istiyordum. Ürünü aldığımda satıcı bana faturamı göndermemişti. Trendyol'a bunu kaç defa yazdım, görüştüm; onlar da talebi gönderdi fakat yine faturama ulaşamadım. Faturama u...

Olka marka spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yalnızca 1 hafta içinde ayakkabıda yırtılma problemi oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Elimde fiş/fatura mevcut olduğu için ürünü tekrar Trendyol üze...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi, sayılı kez kullanmama rağmen aniden kendini kapattı ve yaklaşık üç gündür hiç açılmıyor. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Trendyol’a başvurdu...

2024 Kasım ya da Aralık ayında Dyson süpürge almıştım, Trendyol hesabım değiştiği için uygulamadan faturama ulaşamıyorum. Email istiyorum bir türlü gelmedi. Garanti süresi geçecek bu konuda defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm çözüm bulamadım. Mağduriyetim giderilmedi:(

Kiwi marka lazer epilasyon cihazını 25.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden internetten satın aldım. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazı kullanırken aniden elimde patladı ve kolumda yanık oluştu. Yanık için evde bulunan yanık kremini kullanmak zorunda kaldım. Olayın ardından ürünün servisine...

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden, Uğur AVM mağazasından bir fırın satın aldım. Ürünü ne zaman kullanmaya çalışsam evin sigortaları atıyor. Tüm evin elektrik tesisatını kontrol ettirdim, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, yani problem açıkça fırından kaynaklanıyor. Fırının marka ve model bi...

Mamma bebek ve çocuk ürünleri sanayi ve ticaret limited şirketinden Trendyol üzerinden 0-13 kg taşıma kapasiteli bir ana kucağı satın aldım. Ürünü kullanırken 8 kg’lik bebeğim içindeyken sallama esnasında ana kucağı kırıldı. Olay 24.03.2026 tarihinde gerçekleşti ve bebeğim açısından ciddi bir güvenl...

Trendyol üzerinden ATS Hırdavat satıcısından Lieber German bakır sargılı, devir ayarlı 1500 W 115–125 mm avuç içi spiral makinesi satın aldım. Fatura düzenleme tarihi 13.02.2025. Ürünü ilk kez evde hafif işler için kullanırken bir süre sonra içinden alevler çıkmaya ve yanık kokusu gelmeye başladı, m...

04.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Sony Eurasia garantili olarak Ps4/Ps5 Pulse 3D Wireless Headset Grey Camo kulaklık satın aldım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak ürünün aslında Sony garantisinde olmadığını öğrendim. Faturadaki firmayı ...

Trendyol üzerinden 1 Nisan 2024 tarihinde yaklaşık 15.800 TL bedelle Karcher SC 3 Easyfix buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün, garanti süresi içinde arızalandığı için 6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol’un yönlendirmesiyle analize gönderildi. Bu süreçte hiçbir hatalı kullanımım olmamasına rağmen...

Trendyol üzerinden Dostlar Mutfak Eşyaları Züccaciye Gıda Teks. İnş. Nak. Hafr. Taah. Tic. San. A. Ş. Mağazasından 8.04.2024 tarihinde “Fantom Pratik p1300 XL Torbasız Kuru Elektrikli Süpürge Siyah” ürününü satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen geçtiğimiz hafta, 18.03.2026 tarihinde süpürgeni...