Garanti Kapsamında Mikrofon Bozukluğuna Çözüm Bulunamıyor

Trendyol üzerinden 10 Ekim 2025 tarihinde aldığım Xiaomi c200 akıllı güvenlik kamerasının mikrofonu bozuldu. Yetkili servis KVK'ye gittim, fakat faturada seri numarası yazmadığı için işlem yapılmadı. Trendyol’u aradım; "Bize gönderin, biz hallederiz" denildi. Ürünü yolladım, 25 gün bekledim ve bana "Üründe üretim kaynaklı sorun yok" diye geri gönderildi. Ürünü ücretli ya da garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum. 2 yıl garantili bir ürün çöp olacak, yoksa faturama seri numarası eklensin ya da tamir edilsin. Artık çıldıracağım; 40 kişiyle görüştüm, hepsi aynı ezber çözüm önerdi.
Teslimat no: 9829015086
Sipariş no: 10583674335