to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kiwi Kahve Makinesi Sürahisi Çatladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
18.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 22.06.2026 tarihinde teslim aldığım Kiwi kcm-7551 filtre kahve makinesinin sürahisi, 02.09.2026 tarihinde demleme esnasında kendiliğinden çatladı. Ürünü normal kullanım koşullarında, talimatlara uygun şekilde kullanıyordum.
Daha önce başka bir Kiwi marka filtre kahve makinem bozulduğunda, firma ürünü inceleyip doğrudan yenisini göndermişti. Bu olumlu deneyim nedeniyle yine destek alabileceğimi düşündüm ancak bu defa WhatsApp müşteri hizmetleriyle sürecim oldukça yavaş ilerliyor ve en son faturayı iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Çatlayan sürahinin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve sadece sürahi parçasının yenisinin en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve olumlu şekilde giderilmesini rica ederim.
