Garanti Kapsamındaki Atiker Tüp Beyinde Diyafram Arızası Onarılmadı

Trendyol üzerinden Atikoğlu LPG satıcısından yaklaşık 1480 TL ödeyerek Atiker tüp beyin satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen daha 4 aylıkken diyaframı yamulup patladı. İnegöl’deki Atiker Ş**** bayisine gittiğimde ürünü söküp incelediler ve diyaframın sorunlu olduğunu, takip ürünü olduğu için iade etmem gerektiğini söylediler.

Bayinin yönlendirmesiyle ürünü aldığım firmaya iade ettim ancak firma ürünü onarmadan, diyaframını değiştirmeden tekrar bana geri gönderiyor. Fatura talep ettiğimde ise “fatura yok” denilerek işlem yapılmıyor ve arızalı ürünü kullanmak zorundaymışım gibi bir tutum sergileniyor.

Daha 4 aylık olan ve 2 yıl garantisi bulunan bu Atiker tüp beynin diyaframının garanti kapsamında değiştirilmesini, ürünün onarılmasını ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere de başvuracağımı ve haklarımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.