Trendyol destek

Merhabalar, 11.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Z**** Ç***** firmasından aldığım Abaya ürününü Trendyol'a iade ettim. Aynı gün kargoya gittiğimde iade kodunun kabul edilmediği söylendi. Trendyol'a canlı destek üzerinden yazdım ve bana yeni bir kod verdiler. O kodla gönderimi kargocu sağladı. Tam...

Trendyol'da mağazamız var, 15 yıldır e-ticaret yapıyoruz. Ürün yorumlarımızın olumlu olması için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ve bunu da başarıyoruz. Her ilanımızda neredeyse %100 olumlu yorumlarımız var. Bir ilanımızda 253 yorum varken, bir anda 189 yoruma düşmüş; bugün baktım, 180 yoruma...

Trendyol’a Ticimax entegrasyonu üzerinden ürün yükledik. Ürünlerde model kodu hatası olduğunu fark edip 3 ayrı destek talebi oluşturduk. Her biri açıklamalı ve çözüm önerili şekilde. Ancak Trendyol her defasında otomatik cevaplarla geçiştirdi, teknik destek sunmadı, çağrı talebimize dahi dönüş yapıl...

Trendyol aracılığıyla 24.07.2025 tarihinde Zühre Ana Bromelain Şurubu sipariş ettim. 25.07.2025 tarihinden itibaren Esenyurt Aktarma Merkezi'nde bekliyor. Ne Trendyol ne de Sürat Kargo çözüm bulmuyor. Trendyol, 3 iş günü bekleyin dedi, bekledim. Bugün de tekrar bir destek talebi açmışlar, yeniden 3 ...

Uygulama üzerinden satılan ürünümü, geçmişte yaşanan kargo sorunlarından dolayı alıcı ve satıcı taraflı olumsuzluk olmaması adına özenle paketledim. Buna ek olarak, kırılacak olduğunu paket üzerinde net bir şekilde belirttim ve teslim ettiğim kargo firma çalışanına da 'kırılacak' ibaresini eklemesin...

Trendyol'dan Abayur Evim, Ömür Plaza mağazasından 10369082203 numaralı siparişimde 3 adet ürün sipariş ettim, ancak 2 adet ürün geldi. Ürünleri teslim alır almaz fotoğraf gönderdim. Trendyol asistan hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli ispat istiyorlar. Gelmeyen ürünü nasıl ispatlayacağımı anlam...

Trendyol'dan ürün aldım, 16 Temmuz'da sipariş verdim, 22 Temmuz'da kargoya verildi. Bugün 31 Temmuz ve hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Kargom kargo şirketinde kırıldı veya kaybolduysa Trendyol bunun iadesini yapacağını söylüyor, fakat iade yapılacak ürünün fiyatı iki katına çıkmış durumda. Bununla ilgil...

Trendyol'dan 140'lık LPG regülatörü siparişi verdim. Ancak yanlış ve alakasız bir ürün gönderilmiş. Gelen ürün, tüp tankın üzerindeki yakıt göstergesi. Mağduriyetimin giderilmesi ve doğru ürünün teslim edilmesi için destek rica ediyorum.

Trendyol'dan Anker life q30 pembe kulaklık aldım. Normalde pembe fermuarlı bir kutu olması lazım fakat bana bez çanta içinde gönderildi. Trendyol asistana yazdım fakat sorunum çözülmedi. Satıcıya sor kısmından yazdım fakat asla ilgilenilmedi. Normalde gelmesi gereken görseli de ekledim. Gelenle alak...

Trendyol uygulamasında, Elf Tekno satıcısından aldığım cam silme robotunun fatura kısmına 1111111 olarak giriş yapıldı. Düzeltme talebimde satıcı bunun mümkün olmadığını belirtti. Satıcıya göre bu bilgi, onlar tarafından görülmeyen gizli bilgiler arasında yer alıyormuş. Trendyol uygulamasında kişise...

23 temmuzda ürün siparişim oldu. Satıcı firma arayıp ö dakika beni şu konuda ikna etmeye çalıştı. Trendyol'dan iptal edin. Direk ibana atın ben göndereyim. Bende hayır olması gerektiği gibi olacak. Siz beni nasıl ararsınız dedim göndermiyorum o zaman ben Trendyol Siparişlerimi hep böyle yapıyorum or...

Trendyol Skechers İadesinde Karışıklık ve Ücret İadesi Yapılmadığı İçin Maddi Mağduriyet 14 Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden, resmi satıcı Skechers’tan 3224 TL’ye bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve aynı modelin yarım numara küçüğünü almak istiyo...

Trendyol’dan aldığım tablet çalışmıyor, 6 gündür destek alamıyorum. Trendyol’dan sipariş ettiğim Lenovo TAB TB311FU (Sipariş No: 10348163282) tablet ilk açılışta sadece bir kez “Lenovo” logosunu gösterdi, ardından tamamen kapandı ve bir daha hiç çalışmadı. Ne şarj alıyor, ne ekran görüntüsü, ne ses,...

Trendyol'dan kilitli ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş tarihim 27.07. Ayakkabılık hemen ertesi gün kargoya verildi (Trendyol Ekspres), ancak günlerdir transfer sürecinde bekliyor, hiçbir hareket yok. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, bağlanmıyor. Sadece destek talebi açabiliyorum, onu da açtı...

Trendyol firmasından 16 Temmuz 2025 tarihinde 5 çekmeceli ahşap sebzelik almış bulunmaktayım. (Satıcı Alanya Home decor) satıcı Aras Kargo firması ile gönderi yapmıştır ve ürün yolda iken hasar almıştır. Ürünü almak için kargo firmasına gittiğimizde ürünün hasarlı olduğunu görüp hiç teslim almadan d...

Trendyol GO uygulamasından ayda 20 kere siparişim iptal oluyor. Uygulama düzgün çalışmıyor, bardağı taşıran nokta ise şu oldu: Menemen akmış, yenilmeyecek hale gelmişti. Canlı destekle görüştüm, canlı destek siparişi iptal etti. Ben satıcının hatasını düzelteceğini ve bana düzgün bir şekilde menemen...

25.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Korelya marka krem siparişi verdim. Ancak paketten ürün yerine göz kalemi çıktı. 31.07.2025 itibariyle hâlâ doğru ürüne ulaşabilmiş değilim. Sorunun çözümü için hem Trendyol asistanları ile iletişime geçtim hem de destek talebi oluşturdum. Ancak hiçbir ilerle...

Akvaryum balıklarım için malzeme siparişi vermiştim. Balıklarımın rahat etmesi için acil bir siparişti. Genelde ürün alırken Yurtiçi, Trendyol, Hepsi Express gibi hızlı firmaları tercih ederim. Sipariş verdiğim üründe, resimde göreceğiniz gibi Trendyol Express yazıyor. Sonra ürünü sipariş verdim. Mo...

İki adet şort aldım ikisininde satıcısı farklıydı. Ben satıcıya kendi ürünü olmayan şortu iade göndermişim. Trendyol ürün satıcıya ait değil diye bilgilendirdi. Ben satıcıya kendi ürününü gönderdim ama satıcı yanlış gönderdiğim ürünü bana geri göndermedi

Trendyol'dan yenilenmiş bir telefon almıştım. İade için gönderdim. İncelemeye alındıktan 2 gün sonra iade süreci başlar dediler, 2 günü geçti. Tık yok. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, kibarca bir giriş yapıyorlar ama ürünün sürecinin geçtiğini dile getirdiğimde bir anda canlı destek sessizliğe...

Trendyol'dan sipariş verdim. Elime ulaşmadı, hâlâ teslim edilmemiş gözüküyor. Satıcı, kargo olarak PTT ile göndermiş. PTT'nin kendi sitesinde, ürünün Çanakkale'den birine teslim edildiği görünüyor. PTT'yi aradığımda, ürünü Çanakkale'den birine teslim ettiklerini bana ilettiler. Trendyol'la iletişime...

12.07.2025 tarihinde Trendyol'dan 10359286882 numaralı siparişi verdim. 24.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından bana teslim edilmesi gereken kargom, 28.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de kargomun nerede olduğu bilgisini...

Arzum smooti makinesini 17.07.2025 tarihinde aldım. Ürün, aynı gün hesabımın siparişlerim sayfasından kaldırıldı ve para iadesi olarak sadece 500 TL kredi kartıma yatırıldı. Ancak aldığım ürün 2050 TL değerindeydi, kalan iade kartıma gerçekleşmedi. Trendyol asistanı yardımcı olmuyor. Dakikalarca bek...