Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faturada T.C. Kimlik Numarası Sorunu Ve Satıcıdan Destek Alamama

profile
31 Temmuz 2025 11:45
1.490

Trendyol uygulamasında, Elf Tekno satıcısından aldığım cam silme robotunun fatura kısmına 1111111 olarak giriş yapıldı. Düzeltme talebimde satıcı bunun mümkün olmadığını belirtti. Satıcıya göre bu bilgi, onlar tarafından görülmeyen gizli bilgiler arasında yer alıyormuş. Trendyol uygulamasında kişisel verilerin gizlenmesiyle ilgili açıklamayı okuduğumda, T.C. kimlik numarasının yalnızca belirli ürün gruplarında görüneceği belirtilmiş. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada T.C. kimlik numarasının yazması için bireysel değil, kurumsal fatura seçmem gerektiği söylendi. Ancak ben, tüm kurumsal mağazalardan aldığım ürünlerin faturasını bireysel olarak kestiriyordum. Trendyol'un, kişisel verilerin korunması açıklamasındaki eksik bilgi nedeniyle faturamı düzeltemiyorum. Bu belirli ürün grupları neden kişisel verilerin korunması maddelerinde yer almıyor? Aldığım ürün elektrikli ve içinde küçük de olsa bir motor bulunuyor. Faturası neden düzgün kesilmiyor, neden Trendyol bu konuda yardımcı olmuyor? Satıcıya neden T.C. kimlik numarası iletilmiyor?

Gelişme
Gelişme

31 Temmuz 2025 11:25

Trendyol uygulaması elf tekno satıcısı üzerinden aldığım cam silme robotunda fatura kısmına 1111111 olarak girişi yapıldı düzeltilmesini istediğimde satıcı bunun mümkün olmadığını söyledi onlar tarafından gözükmeyen gizli bilgiler içerinde yer alıyormuş Trendyol uygulaması üzerinden kişisel verilenlerin gizlenmesi kısmındaki açıklamayı okuduğumda şöyle bir ibare yer alıyor T.C. Kimlik numaranız yalnızca belli ürün guruplarını satın almanız halinde gözükecektir, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda faturada T.C. No yazması için bireysel değil kurumsal fatura olarak seçmem gerektiği söylendi fakat ben bütün kurumsal mağazalardan aldığım ürünleri de bireysel olarak kestirmekteydim. Trendyol'un eksik bir bilgi kişisel verilerin korunması açıklamasındaki bilgi dahilinde faturamı düzeltemiyorum bu beli ürün gurupları neden kişisel verilerin korunması maddelerinde yer almıyor benim aldığım ürün elektrikli hali ile içinde küçükte olsa bir motoru bulunmakta bulun faturası neden düzgün kesilmiyor neden Trendyol bu konuda yardımcı olmuyor satıcı ya neden T.C. Kimlik numarası iletilmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Fırtına
30 Aralık 2023 16:39
500
Trendyol Faturaya T. C. No Eklemiyor. Kimseye Ulaşılmıyor!
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
17 Temmuz 2025 15:13
1.453
Fatura Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
Fatura Talebim Karşılanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kesilen Fatura Ve Trendyolda Çözümsüzlük

profile
Yüksel
27 Eylül 2025 22:28
570

profile
17 Mart 2024 02:41
607
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2023 12:20
1.071
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri