Trendyol GO'da Sürekli Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol GO uygulamasından ayda 20 kere siparişim iptal oluyor. Uygulama düzgün çalışmıyor, bardağı taşıran nokta ise şu oldu: Menemen akmış, yenilmeyecek hale gelmişti. Canlı destekle görüştüm, canlı destek siparişi iptal etti. Ben satıcının hatasını düzelteceğini ve bana düzgün bir şekilde menemen göndereceğini düşündüm, fakat satıcı bana trip atıp sipariş göndermemeyi tercih etti ve ben de buna izin verdim. Canlı desteğe yazıyorum, bana ezbere satıcının yazmış olduğu 'o bölge alan dışı' diyerek bir bahane ile satıcının attığı trip sonucu siparişimin bana ulaşmadığını anlıyorum. Bir muhatap bulmak, görüşmek istiyorum diyorum, fakat hiçbir muhatap yok. Siparişin neden iade edildiğini, bu sebepten iade edildiğini söylüyorlar. Ben zaten sebebin ne olduğunu biliyorum ve bu uygulamadan her gün sipariş ediyorum, her gün sorun yaşıyorum. Uygulamanın hiçbir şekilde takibi yok, canlı destek size uygulamanın verdiği cevaplar dışında hiçbir ekstra cevap veremiyor. Bu nasıl bir hizmet, bu nasıl bir müşteri desteği? Ne kadar alakasız ve ilgisizler.