to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak Cuma akşamı Tesettür Waw sitesinden “Piraye elbise” yi beğenip Instagram üzerinden sayfa ile iletişime geçtim. Elbiseye Salı günü ihtiyacım olduğunu, yetişip yetişmeyeceğini sordum. Bana, hemen sipariş oluşturmam durumunda ertesi gün yani Cumartesi günü kargoya verileceği ve MNG Kargo ile 1–3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu ifade üzerine aceleyle sipariş oluşturdum.
Başta kapıda ödeme şartlarını açıkça belirtmeden, siparişin hemen tamamlanabilmesi için benden 100 TL ön havale istediler. Bu ödemeyi yaptım. Parayı gönderdikten sonra ise, fiyatı 1000 TL olan ürün için, benim 100 TL havale yapmış olmama rağmen, 1150 TL kapıda ödeme ile onaylayıp onaylamadığımı sordular. Elbisenin 1000 TL olduğunu söyledim, bana 100 TL kargo ücreti ve kapıda ödeme için de 50 TL alındığı, bunun sipariş sonrası açıklandı. İşim acele olduğu için buna da istemeden de olsa razı oldum.
Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Cumartesi akşamı kargo mesajı gelmeyince yazdığımda, sipariş işlemlerimin devam ettiği söylendi. Pazartesi öğlene kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar sorduğumda ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve bu aşamada, yaptığım 100 TL ön havale ödemesinin de tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Kargoya bile verilmeyen bir ürün için “kargo parası, fatura, KDV bedeli” gibi gerekçelerle bu 100 TL’nin tutulacağını ifade ettiler.
En son kendileriyle dün saat 16.12’de yazıştım ve bana “fatura KDV bedeli ödüyoruz fatura için, o yüzden iade olmaz” şeklinde bir yanıt verildi, daha sonra yazdığım mesaja ise cevap verme tenezzülünde bile bulunulmadı. Ürün gönderilmeden, hizmet hiç verilmeden, bu şekilde para kesilmesini haksız kazanç olarak görüyorum.
Ön havale ile ödediğim 100 TL’nin, hiçbir kargo işlemi yapılmadan ve ürün gönderilmeden benden “fatura/KDV” adı altında alınmasının haksız ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Tesettür Waw’dan, siparişimi iptal etmeleri üzerine benden aldıkları 100 TL ön havale tutarının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
16.09.2025 Salı günü saat 15:30’da Waw Tesettür’ün online mağazasından ts160965203 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise satın aldım ve toplamda 2.230 TL (kargo dahil) ödedim. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde elime ulaşacağı söylendi, ancak kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilend...
06.11.2025 tarihinde Waw Tesettür’den toplamda 4 ürün sipariş verdim (Sipariş No: ts061191997). 10.11.2025’te kargom elime ulaştı ancak Ş*** lacivert 38 beden elbise paketimde yoktu. Ürün stokta görünüyordu ve hemen mağazanın WhatsApp sipariş hattı ile sorun bölümüne ve Instagram hesaplarına yazdım....
22 Ağustos Cuma günü Waw Tesettür Giyim’den abiye siparişi verdim. Sipariş numaram ve ürün bilgilerim ile birlikte, teslimat adresi olarak Gümüşhane Kelkit Kılıççı köyü küme evleri no 62’yi belirttim. Toplam 1590 TL tutarındaki siparişimin 100 TL’sini hesap kartımdan ön ödeme olarak gönderdim, kalan...
Merhaba tesettür waw dan 29 temmuzda bir elbise siparişi verdim. 1/3 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Güvenip bekledim. 100 lirada para istediler havale yoluyla onu da gönderdim. PTT kargodan siparişinizi teslim aldık ne diye mesaj gelmiyor. Aradan üç gün geçti. yazdım. Sayfaya sırayla ...
24 Ekim tarihinde Waw Tesettür internet sitesinden sipariş numarası 306049391 ile bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra anneme olmadığı için değişim talebinde bulundum ve iade işlemini başlattım. 27 Ekim’de PTT Kargo ile ürünü firmaya gönderdim. Ancak 7 Kasım’a kadar tarafıma hiçbir bil...
Yorumlar