Trendyol destek

Trendyol'dan 9 parça esya aldım. Uygulamasına baktığımda 6 parçası teslim edildi gözüküyor. Ancak gelen giden yok. Aramaya çalışıyorum. Cevap veren yok. O kadar para boşuna gitti. Eşyalar buhar oldu uçtu. Paramı ya da malzemelerimi nasıl geri alacağımı bilemiyorum. Kargo şirketi de aramadı.

Trendyol'dan 21.07.2025 tarihinde ütü masası seti siparişi verdim. Kargo, 25 Temmuz'da dağıtıma çıktı. Kargo görevlisine adreste olmadığımı söyledim, bunun üzerine şubeden alabileceğimi belirtti. Ben de Sürat Kargo'dan evime daha yakın bir yerden ütü masası aldım. Sürat Kargo her gün 'kargonuz dağıt...

4 Ağustos Pazartesi günü Trendyol GO üzerinden McDonald's siparişi verdim. 1 adet Big Mac menü ve 1 adet McCrispy menü sipariş ettim. Big Mac menünün içinden hamburger çıkmadı. Canlı desteğe başvurduğumda, hamburgeri gönderemeyeceklerini, bunun yerine para iadesi sağlayacaklarını söylediler. Ancak i...

6 Mayıs 20025 tarihinde Trendyol vasıtasıyla aldığımız pirantech marka buharlı temizlik makinesi arızalandı hiçbir şekilde servis ile iletişime geçemiyoruz. Trendyol hiçbir şekilde ilgi ve alaka göstermiyor. Viltrin adındaki satıcı da hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bu Trendyol denen alışveriş sitesi h...

Merhabalar, kolay gelsin. Trendyol'dan kulaklık aldım, sağ tarafı çalışmıyor. Ürünü iade ettim ancak reddedildi. Üretici, kaynaklı bir sorun olmadığını söylüyor. İlgi ve alaka yok, mağdur ediliyorum. Yardımcı olan kimse yok. Şimdi benim sorunumu kim çözecek? Ücret iadesi yok, değişim yok. Ne olacak ...

Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Hunter Dark Mavi Premium 36-32 jean pantolonu toplamda yalnızca 3-4 kez giydim. Ancak Temmuz ayında pantolonun dikiş yerlerinde yırtılma oluştu. Günlük, normal kullanım dışında herhangi bir ekstra baskıya veya hatalı bakıma maruz bırakmadım. Ürün g...

Konu: Siparişin Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet ve Ürün Teslimi Talebi Hitap: Trendyol Müşteri Hizmetleri / Satıcı Kanal Destek Birimi Sipariş Bilgileri: Sipariş No: 10374705380 Sipariş Tarihi: 23 Temmuz 2025 Sipariş Tutarı: 64.769₺ Satıcı: Media Markt Mağazası (Trendyol üzerinden) Teslimat No: ...

Trendyol’dan, Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün şarj istasyonunu kırdım ve cihazım hala garanti kapsamındayken, bu parçanın değişiminin ücretli olacağını bilerek ücretini ödeyip temin etmek istedim. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriy...

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10394556831 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım mağaza, Trendyol sitesindeki 'Artan Ecza' adlı mağazaydı. Sipariş ettiğim ürün 1000 TL değerindeyken, bana gelen ürün çok daha ucuz bir üründü. Bu mağazanın Trendyol'da 9,4 puanı vardı, anca...

Trendyol üzerinden, satıcısı yine Trendyol olan bir TV satın aldım. Ürün, Ceva aracılığıyla gecikmeli olarak ve ısrarlı aramalarım sonucunda teslim edildi. Ürün dışarıdan spanzetle sarılıydı, bu nedenle dış yüzeydeki hasarı fark edemedik. Kutu, servis tarafından açıldı ve kurulum sırasında ekranın ...

Trendyol Plus abonesi oldum. Exxen üyeliğinden 3 ay faydalanabileceğim söyleniyordu. Ama kod alabileceğim ekran yok. Trendyol Plus sayfasında tod için kod oluşturabiliyorum fakat anlattıkları gibi Exxen sekmesi yok. Müşteri temsilcisinden destek istediğimde de yanıt alamıyorum.

Trendyol firmasından aldığım ürün Sürat Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması ürünü daire kapısına değil de apartman kapısına bırakabileceğini söylüyor. Kargo bedeli adrese teslim olarak ödenirken firmanın bu uygulaması kişileri mağdur ediyor. Trendyol da müşterinin yanında durmayıp iadesinin ...

09.06.2025 tarihinde Trendyol platformu üzerinden ATS Hırdavat Teknik Yapı makine’dan Lieber German Alman 9800 Bakır Sargılı Yüksek Performans 9hp Yakıt Tasarruflu 2 inç Benzinli Su Pompası satın aldım. Ürün ilk çalıştırmadan itibaren sorunlu çıktı; öncelikle suyu belirtilen mesafeden çekemedi, egzo...

24 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9613478172 numaralı siparişim, günlerdir kargo merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat gerçekleşmeyince Trendyol müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Si...

Trendyol üzerinden Giyzamila satıcısından aldığım abiyede iade işlemiyle ilgili problem yaşadım. Ürünü hiç giymememe ve sadece bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek istememe rağmen, iade kodunu oluşturduğum sıralarda başka bir iadeyle karışıklık yaşadım ve süresi dolduktan sonra ürün elime ul...

Trendyol üzerinden H&M markasından aldığım ürünler 1 aydır elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünlerin kargoya verildiği görünüyor fakat kargo şirketiyle görüştüğümde, kargonun verilip iptal edildiği belirtiliyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünler kargoda göründüğü için iade de edem...

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden Aslan Butik/Aytekno16 satıcısından iki adet makrome salıncak siparişi verdim (Sipariş No: 10373670519, Teslimat No: 9613112272). Ancak sadece bir adet ürün teslim edildi. Eksik ürün için satıcıya başvurdum, önce tedarik edemiyoruz mesajı geldi, ardından bu bildirimin ...

Trendyol'da satıcıyım. Uzun bir süredir stoğu olmayan ürün kendiliğinden stoğu açılmış ve sipariş gelmiş mağduriyet yaşıyorum ve Trendyol bu konuda hiçbir destek sağlamıyor. Bu sorundan ötürü hem ceza yiyorum hem müşteri memnuniyetsizliği yaşanıyor ve Trendyol bana en az 2 iş günü içerisinde dönüş y...

Trendyol, yaşadığım sorun hakkında hiçbir çözüm sunmadı. Aynı zaman diliminde kızıma aldığım deniz kızı kostümünü iade için gönderdiğimde, Trendyol kargo benim beyaz Stradivarius pantolon iademi karıştırdı. Deniz kızı kostümü satan yere beyaz Stradivarius pantolon, Stradivarius'a ise deniz kızı kost...

Trendyol Plus kapsamında 1 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya kodunu Trendyol Plus hesabımdan aldım ve iPhone üzerinden Google Chrome tarayıcısıyla üyelik işlemini başlattım. Kod kısmına bilgileri girmeme rağmen sistemde herhangi bir ilerleme olmu...

Trendyol üzerinden Koton satıcısından birbirinin aynı fakat farklı bedenlerde iki adet elbise sipariş ettim (Sipariş no: 10332261182). Ayrıca, farklı bir satıcıdan bir pijama takımı satın aldım ve tüm ürünleri birlikte iade ettim. Ancak kargoda bir karışıklık oldu; elbiseler yanlışlıkla diğer markay...