Trendyol destek

16.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rodan Fan satıcısından 10351765354 numaralı siparişi verdim ve toplamda 15.597 TL ödeme yaptım. Siparişimin ardından hemen fatura talebinde bulundum. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu süreçte 3-4 defa Trendyol ...

Trendyol aracılığıyla satın aldığım Sunny televizyonu yanlış ölçü seçtiğim için iptal etmek istedim. Ancak ürün hazırlanıyor olduğu için iptal edemedim. Ürün geldiğinde ise direkt iade talebi açtım. Horoz Lojistik tarafından adresten alınacağı bildirildi. Canlı destek ve telefon üzerinden, günlerce ...

20 Temmuz tarihinde Trendyol’dan 19116667743373 takip numaralı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha da önemlisi, dolabı iş yerimin açılışı için beklediğimi özellikle belirtmeme ve aciliyetini vurgulamama rağmen Trendyol d...

Trendyol'da 31 Temmuz'da üç adet pantolon aldım. Ürünler yola çıktı, teslim edilmesini beklerken geri iade oldu. Adres uzak diye herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri tekrar almak istediğimde ise maalesef ürünler tükenmişti. Trendyol ile iletişime geçtiğimde ürünlerin hasarlı olduğu bahanes...

04.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burma kadayıf siparişi verdim (sipariş no: 10403789582). Siparişim 18.39’da teslim edildi ancak ürün tamamen dağılmış, üstü kuru ve şerbetsiz şekilde geldi. 900 TL ödeyerek aldığım bu ürünü kimse yiyemedi, çöpe atmak zorunda kaldık. Yaşadığım sorunu hemen ...

Trendyol üzerinden 30 Temmuz’da sipariş verdiğim kadın güneş gözlüğü, teslim aldığımda eksik parça ile geldi. Gözlüğün her iki yanında bulunması gereken küçük, gümüş renkli metal perçinlerden biri eksikti. Siparişimde satıcı olarak “Nil Sunglasses” görünmesine rağmen, ürün üzerinde “Optiviya” tarafı...

Siparişim teslim tarihinin geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Konu ile alakalı hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine yazdım fakat bir sonuç elde edemedim. Satıcı kesinlikle mesajlarıma cevap vermedi, Trendyol müşteri hizmetleri ise anlık bir çözüm sunamadı. Günün sonunda, kritik anlar i...

10274554337 numaralı Mango marka ayakkabıyı Trendyol'dan satın aldım. Ürünü bir kez giydikten sonra ayakkabının kayışı koptu. Ben de ürünü 26.07.2025 tarihinde Mango mağazasına inceleme için teslim ettim. Mağaza, ürünü inceledikten sonra doğrudan iade alabileceklerini söyledi ve Trendyol'dan aldığım...

Trendyol uygulaması üzerinden kuin isimli satıcıdan 26 Temmuz 2025 tarihinde 'odise desteksiz (dolgusuz) sırtı şeffaf straplez sütyen, abiye sutyeni (düğün, nişan, kına için uygundur) ' ürününü 447,43 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün açıklamasında yazan 'straplez kullanıma uygun' olmadığı, yani...

Trendyol iadesinde çapraz kargolama nedeniyle Lovely İstanbul firması ürünlerimi geri göndermedi ve iademi gerçekleştirmedi. Trendyol iade işlemi sırasında iki kargom çapraz kargolama ile gitti. Diğer firma yanlış giden ürünümü tekrar yolladı fakat Lovely firması geri göndermedi. Çok kez Trendyol üz...

Trendyol’dan satın aldığım gömlekte, ürünü denemek için giydiğimde birden fazla yerde dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle 18 Haziran’da teslim aldığım ürün için, yasal süresi dolmadan 18 Temmuz’da Trendyol’dan iade kodu aldım. Kodu aldıktan birkaç gün sonra ürünü kargoya verdim ve a...

Trendyol'dan 9 parça esya aldım. Uygulamasına baktığımda 6 parçası teslim edildi gözüküyor. Ancak gelen giden yok. Aramaya çalışıyorum. Cevap veren yok. O kadar para boşuna gitti. Eşyalar buhar oldu uçtu. Paramı ya da malzemelerimi nasıl geri alacağımı bilemiyorum. Kargo şirketi de aramadı.

Trendyol'dan 21.07.2025 tarihinde ütü masası seti siparişi verdim. Kargo, 25 Temmuz'da dağıtıma çıktı. Kargo görevlisine adreste olmadığımı söyledim, bunun üzerine şubeden alabileceğimi belirtti. Ben de Sürat Kargo'dan evime daha yakın bir yerden ütü masası aldım. Sürat Kargo her gün 'kargonuz dağıt...

4 Ağustos Pazartesi günü Trendyol GO üzerinden McDonald's siparişi verdim. 1 adet Big Mac menü ve 1 adet McCrispy menü sipariş ettim. Big Mac menünün içinden hamburger çıkmadı. Canlı desteğe başvurduğumda, hamburgeri gönderemeyeceklerini, bunun yerine para iadesi sağlayacaklarını söylediler. Ancak i...

6 Mayıs 20025 tarihinde Trendyol vasıtasıyla aldığımız pirantech marka buharlı temizlik makinesi arızalandı hiçbir şekilde servis ile iletişime geçemiyoruz. Trendyol hiçbir şekilde ilgi ve alaka göstermiyor. Viltrin adındaki satıcı da hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Bu Trendyol denen alışveriş sitesi h...

Merhabalar, kolay gelsin. Trendyol'dan kulaklık aldım, sağ tarafı çalışmıyor. Ürünü iade ettim ancak reddedildi. Üretici, kaynaklı bir sorun olmadığını söylüyor. İlgi ve alaka yok, mağdur ediliyorum. Yardımcı olan kimse yok. Şimdi benim sorunumu kim çözecek? Ücret iadesi yok, değişim yok. Ne olacak ...

Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Mavi Hunter Dark Mavi Premium 36-32 jean pantolonu toplamda yalnızca 3-4 kez giydim. Ancak Temmuz ayında pantolonun dikiş yerlerinde yırtılma oluştu. Günlük, normal kullanım dışında herhangi bir ekstra baskıya veya hatalı bakıma maruz bırakmadım. Ürün g...

Konu: Siparişin Teslim Edilmemesi Hakkında Şikayet ve Ürün Teslimi Talebi Hitap: Trendyol Müşteri Hizmetleri / Satıcı Kanal Destek Birimi Sipariş Bilgileri: Sipariş No: 10374705380 Sipariş Tarihi: 23 Temmuz 2025 Sipariş Tutarı: 64.769₺ Satıcı: Media Markt Mağazası (Trendyol üzerinden) Teslimat No: ...

Trendyol’dan, Trendyol’un kendi mağazasından Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünün şarj istasyonunu kırdım ve cihazım hala garanti kapsamındayken, bu parçanın değişiminin ücretli olacağını bilerek ücretini ödeyip temin etmek istedim. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriy...

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10394556831 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım mağaza, Trendyol sitesindeki 'Artan Ecza' adlı mağazaydı. Sipariş ettiğim ürün 1000 TL değerindeyken, bana gelen ürün çok daha ucuz bir üründü. Bu mağazanın Trendyol'da 9,4 puanı vardı, anca...

Trendyol üzerinden, satıcısı yine Trendyol olan bir TV satın aldım. Ürün, Ceva aracılığıyla gecikmeli olarak ve ısrarlı aramalarım sonucunda teslim edildi. Ürün dışarıdan spanzetle sarılıydı, bu nedenle dış yüzeydeki hasarı fark edemedik. Kutu, servis tarafından açıldı ve kurulum sırasında ekranın ...

Trendyol Plus abonesi oldum. Exxen üyeliğinden 3 ay faydalanabileceğim söyleniyordu. Ama kod alabileceğim ekran yok. Trendyol Plus sayfasında tod için kod oluşturabiliyorum fakat anlattıkları gibi Exxen sekmesi yok. Müşteri temsilcisinden destek istediğimde de yanıt alamıyorum.

Trendyol firmasından aldığım ürün Sürat Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması ürünü daire kapısına değil de apartman kapısına bırakabileceğini söylüyor. Kargo bedeli adrese teslim olarak ödenirken firmanın bu uygulaması kişileri mağdur ediyor. Trendyol da müşterinin yanında durmayıp iadesinin ...