Haksız Yorum Silme Uygulamasıyla Mağaza Emeklerimizin Silinmesi

Trendyol'da mağazamız var, 15 yıldır e-ticaret yapıyoruz. Ürün yorumlarımızın olumlu olması için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz ve bunu da başarıyoruz. Her ilanımızda neredeyse %100 olumlu yorumlarımız var. Bir ilanımızda 253 yorum varken, bir anda 189 yoruma düşmüş; bugün baktım, 180 yoruma düşmüş. 11.06.2025 tarihinde 09fff85c talep numarası ile destek talebi açtık ve bize müşterilerin yorumları silebileceği, sahte yorumlar olabileceği gibi genel bir cevap verildi. 12.06.2025 tarihinde e28bb133 talep numarası ile itiraz ettik ama bir fayda olmadı, yine genel bir cevap verildi. Müşteri danışmanımızla görüştüm ve bana yorumlar eskiye dayandıkça, yani bir ilan birkaç yıllık olunca eski yorumlar siliniyormuş. Bu, tarafımıza yapılan tamamen haksız bir uygulama. Bizler olumlu yorum alabilmek için neler yapıyoruz ve sitede bir sürü eski tarihli ilan var. Şu an baktığımda hâlâ yorumlar silinmeye devam ediyor. Yaklaşık 73 yorumumuz silindi, bu yorumlar sahte vs. değil. Lütfen emeğimizi geri verin. Sitede 'en çok yapılan yorumlar' diye sıralama var; bizim yorumları silerek diğer satıcıları üst sıraya çıkartmanız haksızlık değil midir? Bizler kaybedince siz de kaybediyorsunuz, lütfen bizlere bu konuda destek verip hakkımızın yenmesini engelleyin.