Trendyol destek

Trendyol üzerinden QNB Finansbank kartımda bulunan para puanımla alışveriş yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Sepetime ürün ekleyip ödeme adımına geldiğimde, ParaPuan kullanımı için telefonuma onay şifresi geldi ancak ben henüz alışverişe bir ürün daha eklemek istediğim için bu şifreyi gi...

20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Asyascarfss” isimli satıcıdan 13.149 TL bedelle “Volta vsm Elektrikli Motosikle...t” satın aldım (Sipariş No: 10982046907). Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, +90 ***********39 numaralı GSM hattı üzerinden WhatsApp aracılığıyla arandım. Arayan kişi, WhatsApp prof...

Trendyol üzerinden Zigonzi marka bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün açıklamasında, her kargo firmasının bu ürünü... taşımayabileceği, ancak Trendyol’un anlaşmalı olduğu firmanın ürünü kata kadar çıkaracağı özellikle belirtilmişti. Ürünün oldukça ağır olması ve bir kadın olarak tek başıma yukarı...

11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10868893451 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün 16 Ocak ...2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışıyor gibi görünmesine rağmen dikiş yapmıyor ve ip toplama sorunu yaşıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 72600296...

15 Şubat 2026 tarihinde saat 18:41’de İzmir Bayraklı bölgesinden Trendyol GO üzerinden 10967955211 numaralı siparişi ver...dim. Yaklaşık 950 TL tutarındaki bu sipariş sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, ürünü hiç almadım. Durumu fark eder etmez canlı...

2025 Haziran ayından beri Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama işlemini defalarca... denedim; ancak Trendyol’un gönderdiği kampanya/reklam mailleri e-posta adresime düzenli olarak gelirken, şifre sıfırlama maili hiçbir şekilde ulaşmıyor. Aylarca farklı zamanlarda...

Trendyol üzerinden Zeysu Aksesuar adlı satıcıdan 1 Şubat tarihinde bir postiş siparişi verdim, ürün 3–4 Şubat gibi elime... ulaştı. Ürünü hijyen bandı kapalı şekilde, yani kullanılmamış olarak birkaç kez iade ettim. Ancak satıcı ürünü bana her seferinde geri gönderdi ve son olarak hijyen bandını kendil...

Merhaba af602765 numaralı kargo iadesini 10 Şubat'ta gerçekleştirdim. 13 Şu...bat'ta Beykoz şubeye ulaştığında teslimatı sağlanamamış ve 10 gündür kargo ...

28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Liberty 5 model kulaklığımı, arızası nedeniyle Anker yetki...li servisine gönderdim. 29 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis, ürünüm için ücret iadesi kararı verdi ve bana, ücret iadesini ürünü satın aldığım Trendyol üzerinden almam gerektiğin...

Trendyol üzerinden 10240163018 teslimat numarası ile bir demlik siparişi verdim. Ancak bugün teslim edilen ürün, sayfada... gördüğüm görselle, kaliteyle ve ilan edilen modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sayfada “Genel Markalar” ibaresi yer almasına rağmen gelen ürün beklentimi hiçbir açıdan karşılamadı....

09.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 65 inç Altus marka televizyon siparişi verdim. Horoz Lojistik ile gönderilen ürü...nün tahmini teslim tarihi 19.02.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve teslimat yapılmıyor. Sistem üzerinde dağıtım şubesinde gö...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce satin aldığım, satıcısı Trendyol olan ve hala garanti kapsamında olan Xiaomi box ürünüm yüks...ek akımdan kaynaklı çalışamaz hale gelmiştir. Ürünle ilgili Trendyol'dan destek talep ettim. Urunu analiz surecine aldılar ve iade edildi seklinde sonuçlandı. Urunu yaklaşık 2bin t...

Trendyol üzerinden mdizmir (M***** D*******) isimli satıcıdan bir akvaryum hava taşı satın aldım. Ürün arızalı geldiği i...çin Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak kargo firması kargolarımı karıştırdığı için, bana ait olan çok pahalı bir elbise yanlışlıkla petshop ürünü satan mdizmir satıcı...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için iade kodum bulunmasına rağmen bu iade işlemini DHL Kargo aracılığıyla gerçekleş...tiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır Eskişehir’den DHL Kargo çağrı merkezini arayarak kurye talebinde bulunmaya çalışıyorum; ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle hiçbir şekilde müşter...

Trendyol’da Demir Kitap Kırtasiye mağazası olarak satışını yaptığım bir puzzle, müşteriye sağlam bir şekilde gönderilmiş... olmasına rağmen, müşteri tarafından dağılmış bir şekilde geri iade edildi. Buna rağmen Trendyol, müşterinin bu durumunu dikkate almadan iadeyi onaylayarak beni zarara uğrattı. Ko...

5 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Royal Canin Kitten yavru kedi maması siparişi verdim. Ürünün 7 Şubat’ta kargoya ver...ileceği bilgisi uygulamada yer almasına rağmen, bugün 20 Şubat olmasına karşın ne ürün kargoya verildi ne de satıcı “Pet” firmasına ulaşabildim. Satıcıya hiçbir şekilde erişemediği...

Trendyol iOS uygulaması üzerinden kredi kartımla sipariş vermek isterken ödeme ekranında sistem tamamen dondu. Yaklaşık ...5 dakika boyunca beklememe rağmen ekran ilerlemedi ve sonrasında uygulama kendiliğinden kapandı. Bu nedenle siparişimi tamamlayamadım, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmadı. Y...

19.02.2026 tarihinde saat 14:36’da Trendyol GO üzerinden 10979048696 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim adres, ...çalıştığım şirketin İstanbul Esenyurt’taki adresidir. Kuryenin güvenliğin dış kısmına geldiğini gördüm ve siparişi teslim almak için aşağı indim ancak kurye beni beklemeden ayrılmı...

Trendyol’dan 10946143044 numaralı siparişimi çarşamba sabahı iptal ettim ve para iadesiyle ilgili bilgi almak istiyorum.... Ancak günlerdir ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bir yetkiliyle görüşebiliyorum. Uygulamadaki yapay zeka canlı destek bölümü sorunu çözemiyor ve ısrarla beni gerçek bir m...

Trendyol’dan satın aldığım ve teslimat numarası 10172371424 olan kusurlu/arızalı ürünün iadesi sonrasında tarafıma 250 T...L tutarında “kusurlu ürün memnuniyet kuponu” tanımlandı. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi açıkça 19.02.2026 olarak yer almasına rağmen, 19.02.2026 tarihinde kuponu kullanmak is...

Trendyol üzerinden “Mucize Innovatif” isimli satıcıdan Sebamed marka güneş kremi siparişi verdim, ancak ürün elime geçti...ğinde güneş kremi yerine iki adet kalitesiz yastık kılıfı gönderildi. Ödediğim tutar yaklaşık 405 TL’dir ve teslimat numaram 1022007724273’tür. Siparişle gönderilen ürün ile ilan ...

26 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi TV Stick Android TV media player satın aldım. Ürünün garanti süres...inin 2 yıl olduğu belirtilmişti. Cihazı aldığımız günden beri televizyona takılı şekilde kullanıyoruz, hiç yerinden çıkarmadık, darbe, düşme veya sıvı teması gibi bir durum da yaşa...