Trendyol destek

28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden oto tek elektronik satıcısından soundcity Dacia Logan 2004-2008 multimedya CarPlay ekran seti (4 GB RAM, 64 GB hafıza) sipariş ettim ve 4999 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödedim. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden garanti belgesi ve fatura çıkmad...

03/08/2025 tarihinde sabah saatlerinde mağazamda (whiteshine shop, satıcı ıd: 840335) yer alan ürünlerim, Trendyol sisteminde bir hata nedeniyle başka bir marka (mikasso) adı altında görünmeye başladı. O tarihten bu yana yaklaşık 1 aydır ürünlerim yanlış markaya geçirilmiş ve bunun sonucunda satışa ...

Trendyol üzerinden 3 al 2 öde kampanyası kapsamında İnova interaktif’e ait Clinikid ürününden sipariş verdim (#10434698134). Ancak siparişimde 3 ürün olması gerekirken yalnızca 1 adet gönderildi. Ürünü 8 gün önce teslim aldım ve o günden beri hem Trendyol canlı destek ve asistanı üzerinden, hem de İ...

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle “Cuma teslim” ve “aynı gün kargo” ibaresine dikkat ederek alışveriş yaptım. Siparişim hızlıca kargoya verildi ve bir gün içerisinde Antalya’ya ulaştı. Ancak ürün, beş gündür ilçem ol...

26.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9689095315 sipariş numarasıyla Awox B244300fh model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusunu açıp Awox yetkili servisiyle (Gaziantep) kurulum yaptırdım. Kurulum sırasında televizyonun kullanılmış, tozlu ve ikinci el olduğunu fark ettik. Servis ...

16 Ağustos teslimat tarihli Trendyol siparişim (takip no: 10424240223), bugün 31 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mardin/Midyat adresime ulaşması gereken ürünümle ilgili defalarca Kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “şikayetiniz için kayıt oluşt...

Trendyol üzerinden 1 Ağustos’ta satın aldığım Karaca Stream Bone Bomo 53 parça yemek takımının iki adet servis tabağı kırık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorumluluğu Karaca’ya yönlendirdiler. Ardından Karaca ile görüştüm, bu s...

Trendyol hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı biliyorum ancak hangi e-posta adresiyle kaydolduğumu hatırlamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şifremi unuttuğumda da telefon numarası onayı ile bilgilere ulaşamıyorum. Hesabımda herhangi bir sipariş ya da ödeme işlemiyle ilgili bir mağduriye...

Babalar Günü’nde Trendyol üzerinden eşime hediye olarak aldığım Lumberjack Liponis 2FX siyah erkek Comfort ayakkabı, sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ve haftada birkaç saat giyilmesine rağmen tabanından paramparça oldu, şekli bozuldu ve aşırı derecede deforme oldu. Eşim memur olduğu için ayakkabıyı ...

Trendyol üzerinden Metaquarts Aksesuar marka bir duvar saati siparişi verdim. Ürün elime kurulumsuz olarak ulaştı. Saatte bulunan rakamlar da yamuk monte edilmişti. Konuyla ilgili olarak önce satıcıyla iletişime geçtim, ancak bana yedek parça gönderemeyeceklerini söylediler. Ardından Trendyol Asista...

30 gün önce Trendyol üzerinden satın aldığım Yui marka vantilatörün iadesini başlattım. Ürün, Trendyol’un iade politikası kapsamında ve belirtilen sürede iade edildi. İade tutarı olan 740 TL tarafıma hala yatırılmadı. İade sürecinin takibi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip destek talebi ol...

Yıllardır kullandığım Vichy Dercos kepek karşıtı şampuanı bu kez Temmuz ayında Trendyol üzerinden, iki farklı satıcıdan toplamda üç adet olarak satın aldım (#10345161282 ve #10350210419). Ürünlerin biri 549₺, diğeri ise 675₺ tutarındaydı ve ödemeleri kredi kartı ile yaptım. Ancak elime ulaşan şampua...

12 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Alfalin marka bir mouse siparişi verdim (Sipariş No 10419910526). Ürün, İzmir adresime eksik olarak gönderildi ve aynı gün uygulama üzerinden durumu Trendyol destek ekibine ilettim. Ancak yaklaşık bir aydır her gün yazmama rağmen sadece 'bekleyin' yanıtı alıyor, başk...

12 Ağustos'ta Trendyol üzerinden "Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliği 2025" adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, bana iletilen e-posta adresi çalışmadı ve hemen aynı gün satıcıya WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu bildirdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yap...

Trendyol’dan dün aldığım kitaplık ürününde, destek ayaklarındaki demirlerin delinmemiş olduğunu fark ettim. Ürünün montajı bu nedenle mümkün olmadı. Satıcıya mesaj atıp durumu fotoğraflarla ilettim, ancak bana sadece iade seçeneği sunuldu ve ürünü benim kargoya götürmem gerektiği belirtildi. Ürünün ...

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Altus al 609 model derin dondurucuyu teslim almadan, ürün kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. Sipariş numaram: 10427172652. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra ücret iadesi için başvurdum. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

12.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Plus Çizilmez Amerikan cam filmi siparişi verdim (#10425220790). Ürün, Antalya Kepez’deki ev adresime gönderildi ve 16.08.2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ben o tarihte şehir dışındaydım ve ürünü teslim almadım, ürün şu an kayıp. S...

Trendyol üzerinden Enucuzavm isimli mağazadan Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 9683753323). Ürünün 20 Ağustos’ta kargoya verildiği bildirildi, ancak kargo takibinde hiçbir hareket olmadı. İzmir Gaziemir Aras Kargo Şubesini aradığımda, ürünün kargo şirketine hiç teslim ...

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 40 beden bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında etikette 40 beden yazmasına rağmen, pantolonun asıl bedeni 36 idi. Bu dikkatsizlik nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden başlattı...

Trendyol Plus kapsamında 75 TL karşılığında ilk sefere mahsus 55 TL tutarında Trendyol Plus aldım. Trendyol Plus’tan aldığım kodu Todd platformunda girerek Anadolu Takımları paketini seçtim; 1 aylık ücretsiz izleme hiçbir şekilde film, dizi veya eğlence içeriklerinden faydalanamıyorum. Kodu her dene...

Ürünü satıyorlar ama arkasında durmuyorlar. Ne ürün kargoya verildi ne de teslimat adresi yanlış değiştirmek istedim. Onu değiştirdiler. Trendyol üzerinden ayakkabı satın aldım. Koray Spor'dan kargo tarihinin üzerinden 1 hafta geçti ama hâlâ kargolanmadı. Ürün yok diye. Koray Spor zaten ilgilenmiyor...

Trendyol'dan almış olduğum ürün 2 gün içinde teslim edilecekti. Ve tabi ki teslim edilmedi. Bu durumda Trendyol destek hattına durumu izah ettim. Teknik bir hata olduğunu ve ürünün tekrar yola çıkarılarak iletileceğini belirttiler. Bekledim ve 2 gün sonra tekrar destek hattına ulaştım bu defa da 3 i...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 2 adet anaokulu seti sipariş ettim. Sipariş numaram: 10413411910. Setlerden biri tam olarak teslim edildi, ancak ikinci setin kutusundan sadece tek bir ürün çıktı ve diğer tüm ürünler eksikti. Eksik olanlar: keçe, Pastel boya, kuru boya, sim, oynar göz, 2 adet makas,...