Trendyol destek

Akvaryum balıklarım için malzeme siparişi vermiştim. Balıklarımın rahat etmesi için acil bir siparişti. Genelde ürün alırken Yurtiçi, Trendyol, Hepsi Express gibi hızlı firmaları tercih ederim. Sipariş verdiğim üründe, resimde göreceğiniz gibi Trendyol Express yazıyor. Sonra ürünü sipariş verdim. Mo...

İki adet şort aldım ikisininde satıcısı farklıydı. Ben satıcıya kendi ürünü olmayan şortu iade göndermişim. Trendyol ürün satıcıya ait değil diye bilgilendirdi. Ben satıcıya kendi ürününü gönderdim ama satıcı yanlış gönderdiğim ürünü bana geri göndermedi

Trendyol'dan yenilenmiş bir telefon almıştım. İade için gönderdim. İncelemeye alındıktan 2 gün sonra iade süreci başlar dediler, 2 günü geçti. Tık yok. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum, kibarca bir giriş yapıyorlar ama ürünün sürecinin geçtiğini dile getirdiğimde bir anda canlı destek sessizliğe...

Trendyol'dan sipariş verdim. Elime ulaşmadı, hâlâ teslim edilmemiş gözüküyor. Satıcı, kargo olarak PTT ile göndermiş. PTT'nin kendi sitesinde, ürünün Çanakkale'den birine teslim edildiği görünüyor. PTT'yi aradığımda, ürünü Çanakkale'den birine teslim ettiklerini bana ilettiler. Trendyol'la iletişime...

12.07.2025 tarihinde Trendyol'dan 10359286882 numaralı siparişi verdim. 24.07.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından bana teslim edilmesi gereken kargom, 28.07.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de kargomun nerede olduğu bilgisini...

Arzum smooti makinesini 17.07.2025 tarihinde aldım. Ürün, aynı gün hesabımın siparişlerim sayfasından kaldırıldı ve para iadesi olarak sadece 500 TL kredi kartıma yatırıldı. Ancak aldığım ürün 2050 TL değerindeydi, kalan iade kartıma gerçekleşmedi. Trendyol asistanı yardımcı olmuyor. Dakikalarca bek...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından LG marka bir klima satın aldım. Siparişim 24.07.2025 tarihinde verilmiş olmasına rağmen ürün ancak 30.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Gecikmeli teslimatı sineye çektim. Ancak asıl sorun, kurulum için LG Yetkili Servisini aradığımda karşıma çıktı. Bana en ...

Trendyol üzerinden Limon Atölye satıcısından yaklaşık 1 hafta önce sipariş verdiğim dolabın teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, sipariş verdiğim ürünün görselde yer alan modelinden farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca, paketin içerisinden kurulum şeması çıkmadığı için ürünü hiç kurmaya baş...

Trendyol 10384123367 no lu siparişim Aras Kargo ile gelecekti. Teslimat günü evde olduğumuz halde Aras Kargo dan evde olmadığımıza dair mesaj geldi. Gönderilen mesajda en yakin esnaf/dolap a ürünün bırakılacağı eğer 3 dakika içinde onay vermezsek ürünün şubeye gönderileceği yazıyordu. Trendyol asist...

Trendyol uygulamasından 28 Mayıs tarihinde mfa Gold Store satıcısına #10242726827 numaralı sipariş oluşturdum. Sipariş içeriğinde 2 li 2 adet ve 6 adet Taski Clonet deterjan satın aldım. 2 Haziran tarihinde tarafıma 8 adet deterjan teslim edildi. Toplamda 10 adet ürün olması gerekiyordu. Bu eksikliğ...

Horoz Lojistik firmasından Trendyol kargomun iadesi alınacaktı, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İlk oluşturulan iade kodum, onların gelip kargomu almaması nedeniyle iptal oldu. İkincisini oluşturdular; onun da süresi geçecek ve muhtemelen o da iptal olacak. Böyle bir firma ile ilk kez karşı...

Rosso Collina mağazasından 796 TL’ye bir sırt çantası sipariş ettim. Sipariş günü salıydı ve teslimat süresi 2 gün görünüyordu, yani perşembe günü elimde olması gerekiyordu. Ancak ürün, 8 gün boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildi. Canlı desteğe ulaştığımda sadece "Gecikme için üzgünüz." den...

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgemi, 22 Nisan 2025’te Trendyol’dan aldım. Bugün normal ev temizliği sırasında, herhangi bir zorlama olmamasına rağmen süpürgenin sap kısmı kırıldı ve ileri geri hareket ettirdikçe yerinden çıkıyor. Şu anda ürünü tam verimle kullanamıyorum, tamamen kırılmasından en...

Trendyol uygulaması üzerinden English Home satıcısından jessica model porselen kahvaltı takımı aldım 1899 TL'ye. Kahvaltı takımını hediye olarak aldım ve arkadaşıma gönderdim. Arkadaşıma yanlış kahvaltı takımı gitti seramik Fiesta model göndermişler. Şu an sitesinde 1199 TL. Hediye olarak aldığım iç...

Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...

Trendyol'un 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında iPhone 16E için bana bildirim geldi. Ben de kontrol ettim. Kendi telefonumu verip ek 5.000 TL kampanya desteği ile yeni bir telefona sahip olacaktım. Easy Cep ve Garantili Cep adında iki alıcı kampanyaya dahildi. Gözüm gibi baktığım ve hâ...

Yaklaşık 10 gün önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Teslimata 1 gün kala, aynı şehir içinde farklı bir adrese yönlendirme talebinde bulundum. Ancak bu değişiklikten sonra ürün hiçbir şekilde hareket etmedi, kargo durumu 10 gündür aynı şekilde görünüyor. Üç kez destek talebi oluşturmama rağme...

23 Temmuz akşamı Trendyol üzerinden Baymak Elegant Eco model klimalı satın aldım (Trendyol sipariş no: 10375295824). Ürünün faturası oluşturuldu ve ödemesini Garanti Troy kartımla 6 taksit olarak, toplam 24.646,73 TL yaptım. Teslimat Bursa Soğanlı Mahallesi’indeki PTT binasına, eşimin teslim alabile...

1 sene önce Trendyol'dan almış olduğum Redmi Note 12 telefonun çalıntı olduğu ortaya çıkmış ve savcılık tarafından kapatılmıştır. Trendyol'u aradığımda, benden garanti belgesini istediler. Önce satıcıya mesaj atıldı ve 2 iş gününde garanti belgesinin geleceği söylendi. Fakat satıcıya ulaşamadım. Dah...

Bugün Trendyol Asistan üzerinden müşteri temsilcisine, iade kodu oluşturulması için bağlandım. Sadece destek talebinde bulunmama rağmen, temsilcinin tavrı son derece ters, kaba ve iletişim adabına uygun olmayan bir şekildeydi. Yardımcı olmak yerine tersleyici bir üslupla konuştu ve görüşmeyi açıklam...

24.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim, 2 yıl garantili Taç Master Cook Tombik 7 parça tencere setinde, öncelikle 20 cm'lik derin tencerede silikon kaşık kullanmama ve temizliğine dikkat etmeme rağmen soyulma meydana gelmiştir. Aynı markanın 26 cm basık tenceresinin kapağında da yemek pişirme esnasın...

Merhaba, Trendyol'dan iki gündür mail alıyorum. Ödemenizi gerçekleştirmek üzere kayıtlı kartınızdan işlem yapılmaya çalışıldı ancak ne yazık ki başarılı olunamadı. Herhangi bir satın alma yapmadım. Müşteri hizmetlerinde canlı destek kesinlikle ulaşılmıyor.

25.07.2025 tarihinde Trendyol sitenizden satıcısı Trendyol olarak #9617672214 teslimat numarasıyla iPhone 16 e 41.999 TL'den sipariş verdim. Bugün aradan 5 gün geçmişken Trendyol siteniz üzerinden Media Markt satıcısında aynı telefon 1.000 TL daha ucuz olarak 40.999 TL'ye satılmakta. Sizden 5.000 T...

Fujiplus markasına ait 12.000 BTU Incelter klima satın aldım ve Trendyol üzerinden yaklaşık 24.000 TL ödeme yaptım. 19 Temmuz'da teslim edilmesine rağmen, kurulum için günlerce bekletildim ve ancak dün, uzun uğraşlar sonrası klima kurulumu gerçekleştirildi. Kurulumdan hemen sonra klimada su akıntıs...