Kargo Gecikmesi Balıklarımın Ölümüne Sebep Oldu!

Akvaryum balıklarım için malzeme siparişi vermiştim. Balıklarımın rahat etmesi için acil bir siparişti. Genelde ürün alırken Yurtiçi, Trendyol, Hepsi Express gibi hızlı firmaları tercih ederim. Sipariş verdiğim üründe, resimde göreceğiniz gibi Trendyol Express yazıyor. Sonra ürünü sipariş verdim. Monline firması ürünü Türkiye'nin en kötü kargo şirketi olan Sürat Kargo'ya vermiş. Eğer Sürat Kargo'yla göndereceklerini bilseydim kesinlikle almazdım. Asıl sorun daha sonrasında başladı; firma ürünü 25.07.2025 tarihinde kargoya verdi. Ürün, 28.07.2025 tarihinde evime 2 km uzaklıkta, bulunduğum bölgeye sürekli dağıtım yapan Kurtköy şubesine geldi. Ben ürünün gelmesini beklerken, bir baktım ürünü Sultanbeyli'nde Sancak adlı bir şubeye yönlendirdiler. Kargo tekrar Maltepe aktarmaya gitti ve 29.07.2025 tarihinde bu şubeye ulaştı. Sancak şubesi ürünü 29'unda dağıtıma çıkardı. Ben ürünü beklerken, yoğunluk nedeniyle ürün teslim edilemedi; tekrar teslim planlanacak şeklinde mesaj geldi. Bu arada akvaryumu kuramadığım için 20 tane aldığım balıktan 2 tanesi öldü. Balıklar ölmeye başlayınca hemen evden koşarak çıkıp petshoptan hava ürünlerini aldım. Neyse, ayın 30'u oldu. Sürat Kargo ürünü tekrar dağıtıma çıkardı. Şu an saat 31'i 05:30 ve ürün hâlâ dağıtımda görünüyor (gece boyu kapımız çalar diye bekledik, sonuçta dağıtımda). Sanırım ürünü iki gün içinde hiç dağıtıma çıkarmadılar, şubeden alın prosedürünü uygulayacaklar. Bu kargo firmasının ve bu ürünün kesinlikle evime gelmesini istemiyorum. Destek olmak amacıyla orada bulunan Trendyol Asistans görevlisinin de bu kötü kargo hizmetine karşı "2 gün bekleyin, gelir" deyip standart cevaplarla beni oyalaması ve "kargo firmasıyla görüşün" deyip yardımcı olmaması nedeniyle teşekkür ederim. Lütfen o ürünü iptal edin. Bu yazdıklarımın özeti ekte atacağım resimde görülmekte; inceleyin, kendiniz karar verin.
Teslimat Numarası
9617377713
Kargo Firması Takip Numarası
11819424210782