Trendyol Değişim

Trendyol'un aracı olduğu Onovisco firmasından aldığım, 2 yıl garantili yatağın yapışma yerleri ayrıldı. Firmayla görüştüm, değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de ürünü gönderdim. Ancak, ellerinde olmadığı gerekçesiyle ücret iadesi yaptılar ve hâlâ yatak satışı yapıyorlar. Benim aldığım fiyatın...

Trendyol üzerinden Mavi satıcısından aldığım kot gömlekte, ürünü yalnızca geçtiğimiz kış kısa süreli kullandığım halde bu sezon tekrar giymek istediğimde kumaşında iplik atmalarını fark ettim. Ürünü yaklaşık 1 yıl 2 ay önce almıştım ve sadece bir sezon kullandım. Daha önce Mavi mağazalarından aldığı...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumu yaklaşık 3 gündür (3 Kasım 2025’ten beri) kullanırken parmak izi okuyucu özelliğinde sorun yaşıyorum. Önceleri parmak izimi birkaç denemede algılıyordu ancak son 3 gündür parmak iziyle giriş seçeneği tamamen kayboldu ve ayarlardaki güvenlik ve kilit kısmında da bu...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Elle” satıcısından bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 7280027414258585, takip numaram: 5764******56. Kargo dün elime ulaştı fakat sipariş ettiğim bot yerine tamamen alakasız başka bir ürün gönderildi. Konuyla ilgili olarak hemen mail yoluyla satıcıya ul...

02.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Sandisk 1TB USB c bellek yerine, tarafıma yanlışlıkla 32GB’lik bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürün değişimi için talep oluşturdum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, ürün değişimi yönünde karar verdi ve bu karar onaylandı. ...

Thermoad Alüminyum Döküm Granit 7 Parça Tencere Seti’ni yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri tencere ve tavaların dipleri sürekli tutuyor ve yapılan her yemek yapışıyor. Bu sorun, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım halde başından beri devam ediyo...

24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Assur Pro Budama Testeresi arızalı olarak teslim edildi. Ürün arızalı geldiği için değişim talebinde bulundum ve 24 gün boyunca analiz sürecinde bekletildim. Sonrasında ürünün tamir edilip tekrar gönderildiği bilgisi verildi, ancak üzerinden 10...

20.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden legacypasscall satıcısından Adidas Handball Spezial model ayakkabı satın aldım. Ürünü yeni açabildiğim için bugün incelediğimde, dikişlerdeki hatalar, kutunun kalitesizliği, yapıştırma izleri ve genel malzeme kalitesi gibi detaylardan ürünün sahte olduğunu far...

31.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10644581132 numaralı siparişimle %100 güderi cam bezi satın aldım. Ancak 04.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, güderi bez değil, mikro fiber bezdi. Üstelik 50 TL’lik bir ürün için toplamda 197 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili Trendyol müşte...

21 Ekim’de Trendyol üzerinden Monopetz mağazasından 412 TL’ye m beden bir kedi kıyafeti sipariş ettim. Ürünü kedime ilk kez kıyafet aldığım için yanlış beden seçmişim ve kıyafet çok büyük geldi. Aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatın iki katına çıktığını fark ettim. Bu nedenle iade etmek ye...

Trendyol üzerinden Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin ilgili birime iletildiğini söylediler. Ancak, ürünü aldığımda fiyatı 2028 TL idi, şu anda ise 2400 TL olmuş. Ayrıca, iade işlemi yapılır...

01 Ekim’de Trendyol üzerinden Pierre Cardin siyah omuz çantası (05PO25y829) satın aldım. Çantayı yalnızca bir hafta kullandım ve bu süreçte toplu taşıma bile kullanmadım, sadece arabayla seyahat ettim. Ancak kısa sürede çantanın kenarlarında ve kullanım dışı bölgelerinde deri soyulmaları oluştu, ayr...

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Bella Notte markasına ait bir gecelik takımı sipariş ettim. Siparişim 3 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ürün hem defolu hem de yanlış beden olarak gönderildi. Sipariş numaram: 10636166620. Ürün için 305,27 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar iade veya değişim işlemi baş...

18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Harley Davidson Laconia model, 36 numara bir çizme satın aldım (Sipariş No: 9846866204). Ürünü Bakırköy/İstanbul adresime teslim aldım. Çizmenin ilk denememde ayağımı ciddi şekilde vurması sonucu ayağımda su toplamaları ve hasar oluşt...

28 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden RAY-STORE adlı satıcıdan iki adet Ray-Ban gözlük (RB 2140 Wayfarer 902/51 50 ve RB 2140 901 50) siparişi verdim. Sipariş numaram: #10634704917. Ürünler 1 Kasım 2025’te elime ulaştı. Ancak gelen gözlüklerin orijinal olmadığını fark ettim. Bu durumu Trendyol ...

26 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından #10630889464 numaralı siparişimle Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim Ankara/Çubuk adresine 1 Kasım’da, yani yaklaşık 6 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak bana yanlış numara gönderildi. Yaşadığım bu sorunu çözm...

01.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Stanley 0,25 litre termos, ilk günden itibaren hiçbir şekilde sıcak tutmuyor. Ürünü her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcıya ilettim ancak değişim ya da iade talebim ka...

16/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Star Baby Cam Biberon siparişi verdim. Siparişim Ankara Çankaya adresine teslim edilecekti. Ancak iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadan ve onayım alınmadan üc...

Trendyol üzerinden İstanbul Rota satıcısından Poco X7 Pro model bir elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: 904093878442). Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 ay içinde IMEI numarasının klonlanmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Durumu Trendyol müşteri hizm...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Thomax 1500 watt 4.5 bar buharlı temizleme cihazım, kısa süre önce buhar vermemeye başladı. Cihazı aldığımızdan beri ilk kez böyle bir sorun yaşadık ve henüz herhangi bir çözüm denemedim. Sipariş numarası mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ürünün garant...

Trendyol üzerinden LG marka televizyon aldım ve ek garanti hizmeti de satın aldım (Poliçe No: 399971084). Televizyonun kumandasının ses tuşu içten koptu. Ek garanti kapsamında, sözleşmenin 7/2 maddesinde bir defaya mahsus değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis sadece kumanda...

7 Mayıs 2023’te Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune 510bt kulaklığımı yaklaşık bir yıldır günlük olarak kullanıyorum. Ancak son bir yıldır kulaklık pedlerinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Ayrıca ses kısma ve artırma düğmeleri de düzgün çalışmıyor; bazen hiç basmıyor, bazen de ben dokun...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklıkla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü yaklaşık 2-3 hafta boyunca herhangi bir yanlış kullanım olmadan kullandım. İlk kez şarja taktığımda tek kulaklık şarj almamaya başladı. Bunun üzerine satıcı...