Defolu Halı Ve Yorum İptali Şikayeti

Trendyol üzerinden Venucci Home Living mağazasından 200×250 ölçülerinde aynı modelden iki adet halı satın aldım. Siparişlerimden biri tarafıma iki farklı yerinden sökük, defolu olarak ulaştı. Değişim talebinde bulundum ancak bu kez de yine iki farklı yerinden sökük, defolu başka bir halı gönderildi.

İki kez defolu ürünle karşılaşmama rağmen firma benimle iletişime geçmedi, herhangi bir çözüm sunmadı. Trendyol tarafı sadece iade kodu vererek ürünü geri göndermemi söyledi. Koca halıyı tekrar tekrar taşımak zorunda kalmam ve takım olarak aldığım halıların bu şekilde bozulmuş olması sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Ayrıca ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimi, kurallara uygun, gayet saygılı ve açıklayıcı şekilde yorum olarak yazmama rağmen bu yorumun iptal edilmesi de beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de dürüst kullanıcı yorumlarının yayına alınmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Defosuz, gerçekten sağlam ve kontrolü yapılmış bir halıyla değişimimin güvenilir bir şekilde gerçekleştirilmesini ve ürünle ilgili yaptığım yorumun tekrar yayına alınmasını talep ediyorum.