Trendyol Değişim

10 Ekim Cuma günü Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgeyi henüz bir ay yeni dolmuşken kullanmaya başladığımda, iki gündür sarı ışığın yanıp sönmeye başladığını fark ettim. Filtreleri temizleyip kurutmama rağmen makinenin çekiş gücü hala çok düşük ve ışık sürek...

07 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akfix marka yapıştırıcı siparişi verdim. Ürün, güneş yapı inşaat tarafından 09 Kasım 2025’te adresime (Gök Meydan Mah. 9. Sk. No:11 d:**, Hatay/Arsuz) gönderildi. Ancak ürünün son kullanma tarihi 06/07/2025 olarak geçmiş durumda ve böyle bir ürünün bana gön...

22 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Pirantech CB:-107c model makinem, yalnızca iki kullanım sonrasında buhar vermemeye başladı. İlk başta arada bir buhar kesiliyordu, şu anda ise hiç buhar vermiyor. Makinede herhangi bir uyarı ışığı, sesli uyarı veya hata kodu ile karşılaşmadım. Farklı pr...

28 Mayıs 2025’te Trendyol Dks Store’dan 1.612,98 TL’ye aldığım Lotto marka ayakkabının arka kısmı, sadece kapalı alanda ve günlük kullanımda olmama rağmen 4 ayda paramparça oldu. Ürün şu an tamamen kullanılamaz durumda. Garantiye göndermeme rağmen “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk üzerimden a...

Trendyol üzerinden “Boyun Sırt Bel Omuz Cihazı Bacak İnsan Eli Yoğurma Hissi Veren Masaj Aleti” siparişi verdim. Siparişim bugün iş yerime teslim edildi, fakat kargo kutusu çok hasarlı, yırtık ve sapı kopmuş şekildeydi. Ürünün kutusu sıfırdan ziyade ikinci el gibi duruyor ve bu durum beni çok rahats...

7 Kasım’da Trendyol üzerinden Petlas 195/55r16 TL 87h Snowmaster 2 model oto lastik satın aldım. Ürün bedeli olan 3.091,20₺’yi ödedim ve Ankara’daki adresime teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hatalı ürün gönderildiğini bildirip değişim talebinde bulundum, fakat satıcı stoklarında ...

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Alveus marka 3’lü ankastre ocak satın aldım. 8 Kasım’da ocağın düğmesi dönmemeye ve çalışmamaya başladı. Servis talep ettim, gelip incelediler ve “bakır su kaçmış” diyerek 1500 TL ücret istediler. Ancak ocağı sadece nemli bir bezle siliyorum, kesinlikle su dökül...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım LTB markasına ait Solacaa X model krem/bej renkli (barkod: 0122347017250010000) pantolon, ilk kullanım günümde sağ cep köşesinden yırtıldı. 11 Ekim’de ürünü iade kodu oluşturarak LTB Trendyol Depo İstanbul adresine gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 4-24 g...

26 Eylül’de Trendyol üzerinden Grundig Türkiye mağazasından aldığım cevap 51 31 şarjlı dik süpürgede başlıktaki ışıklar ilk günden itibaren arada yanıp sönüyordu, şu anda ise tamamen çalışmıyor. Ayrıca emiş gücü de benim kendi evimde kullandığım aynı model Grundig süpürgeye göre oldukça düşük ve mak...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock marka robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yetkili servis olan Arena Bilgisayar’a ürünü gönderdim. Servis, 10.10.2025 tarihinde ürünün değişimi için resmi belge düzenleyip tarafıma iletti. Aynı gün bu belgeyi Trendyol’a ilettim, ancak kabul edil...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından Philips EP5543/80 model kahve makinesini 20.540 TL’ye satın aldım. 7 Kasım’da ürün elime ulaştığında cihazda çatlak olduğunu fark ettim ve aynı gün Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. İade kodu alıp ürünü ...

+1

Trendyol markasına güvendiğim için uygulamasına girerek ürün satın alan bir tüketiciyim. Lakin Trendyol un platformundaki satıcılarına karşı pasif duruşu ve müşteri odaklı olmayışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ve bunu dile getirmeme rağmen de asla aksiyon almıyorlar. Yaşanmış ve tekrarlanmış olay...

Trendyol üzerinden In Street mağazasından 04.11.2024 tarihinde Kinetix Drep hı f 4pr model ayakkabı siparişi verdim. 08.11.2025 tarihinde ürün elime ulaştı ancak bana yanlış numara gönderildi. Sipariş numaram: 10656314377. Ürün bana orijinal kutusunda ve etiketi üzerinde, ambalajı sağlam şekilde ul...

Printech c8 107 model buhar makinesinin sap kısmı, son iki kullanımımda buhar çıkışından dolayı aşırı derecede ısınıyor ve tutamayacak hale geliyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak son iki çalıştırmamda bu problemle karşılaştım. Cihazı herhangi bir şekilde temizlemedim veya farklı bir ...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum dizüstü bilgisayar (Casper excalibur g 870) siparişim kapsamında tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderilmiştir. (Casper Nirvana) Ürünü teslim aldıktan sonra durumu hemen fark edip iade/değişim talebi oluşturdum ve ürünü Trendyol’un yönlendirmesiyle geri gön...

01.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 5547 model kahve makinesi, ilk günden bu yana yazılımsal bir hata nedeniyle düzgün çalışmıyor. Makinenin programları hiç çalışmıyor ve ayarlar kaydedilmiyor. Sorunun başından beri sürekli devam ettiğini belirtmek isterim. Ürünüm halen 2 ...

Samsung TAB a9 model tabletimi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti kapsamı devam etmektedir. İki adet aynı model tablet aldım; birini okullar açılınca kullanmaya başladık ve sorunsuz çalıştı, ancak diğer cihazı da aynı şekilde kullanmak istediğimizde hiç açılmadı. Cihazı far...

21/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 75T7B model televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda panel arızası vardı. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve arıza tespit edilerek tutanak tutuldu. Bilkom tarafından değişim onaylandıktan sonra Trendyol üzerinden değişim talebi açtım ve ürünü ger...

Trendyol üzerinden İphonoloji satıcısından iPhone 11 için aldığım telefon kılıfı, ürünü kullanmaya başladıktan sonra 5 gün bile geçmeden ciddi şekilde renk solması yaşadı. Kılıfı sadece günlük kullanımda, özenli bir şekilde kullandım; suya veya güneşe maruz bırakmadım. Ürünün herhangi bir garantisi ...

Grace Brands’den Trendyol üzerinden 4 Kasım Salı günü sipariş verdiğim ürünü teslim aldım. Sipariş numaram: #10644724980. Ürünü açtığımda baskı hataları ve çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün kusurlu gönderilmesi nedeniyle değişim talebinde bulundum, ancak talebim kabul edilmedi. Müşteri hizmetler...

10 Ekim'de Trendyol üzerinden Clasking mağazasından 12.869 TL'ye Ford Focus Tesla ekran satın aldım. Satıcı, arızalı ürün gönderdi ve değişim için ürünü geri istedi. Ancak değişim sonrası bana, özellikleri düşük ve fiyatı 6.000 TL olan farklı bir ürün gönderildi. Üstelik bu değişiklik hakkında hiçbi...

16 Ekim’de Trendyol’dan Emotion marka deodorant siparişi verdim (sipariş no: 10589470510). Ürünler elime ulaştığında, deodorantların şurup gibi koktuğunu ve su gibi aktığını fark ettim. Ambalajda herhangi bir sorun yoktu ancak ürünler bozuktu. 31 Ekim’de iade için kargoya verdim, fakat aradan 7 gün ...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kampanya Evi adlı satıcıdan klima siparişi verdim (Sipariş No: 9884404616). Ödemeyi kredi kartı ile 23.999 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğr...