Trendyol Değişimmüşteri destek

Eylül ayında Trendyol üzerinden Sipnjoy 360 ml termos suluk satın aldım. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen, çok b...asit bir düşme sonrasında kapağı kırıldı ve şu an tamamen kullanılmaz durumda. Bu kadar küçük bir darbede kapağın kırılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir ha...

28 Eylül 2026 tarihinde Trendyol satıcılı Soundcore P31i Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunu ilk kez açarken... video kaydı aldım ve kulaklıkların üzerinde bantlar dahi dururken, kulaklıkların birinde modül birleşim yerinde beyaz bir hasar, her iki kulaklıkta da çizikler olduğunu gördüm. Ür...

Kr.& Teknoloji mağazası üzerinden Trendyol’dan yaklaşık 9.000 TL’lik Arzum geniş plakalı saç düzleştiricisini kampanya v...e kuponla 3.999 TL’ye satın aldım. Ancak satıcı, kuponumu iptal ettirmek ve indirimden faydalanmamı engellemek istercesine, bilerek farklı ve dar plakalı bir model gönderdi. Durum...

Trendyol Canlı Destek Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Etti, New Well İnisiyatif Kullanmadı! Trendyol üzerinden New Well (Make...ks Kozmetik) satıcısından indirimli ve kampanyalı olarak 4 üründen oluşan bir set satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kremin tamamen yanlış, rujun ise emniyet şeridi açılmış kus...

Trendyol üzerinden Bosch SMS26DW00T 6 programlı beyaz bulaşık makinesi ve bir de çamaşır makinesi olmak üzere iki ürün s...atın aldım. Ancak Horoz Lojistik teslimatı sırasında tarafıma bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi yerine iki adet çamaşır makinesi getirildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniy...

Trendyol üzerinden GET Mobil mağazasından 23 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 70.000 TL ödeyerek “iPhone 15 Pro a kalite” d...iye satılan bir cihaz satın aldım. Bana gelen cihaz bırakın “a kaliteyi”, normal bir ikinci el cihaz kalitesinde bile değil. Cihazın hem ekranı hem de pili değiştirilmiş durumda. ...

04.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, Mavi mağazasından miav Dark Shaded Denim model pantolonu satın aldım. Ürünü çok... az sayıda kullanmış olmama rağmen pantolonun her iki cebinin yanında aşınma ve yırtılmaya benzer bir problem oluştu. Pantolonun genelinde herhangi bir solma ya da yoğun kullanım i...

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden brkshp isimli yetkili satıcıdan The North Face m evolve ıı triclimate jacket -... EU Black model mont satın aldım (Sipariş No: 10940788641). Montu ilk kullanımdan itibaren fermuarı kapattıktan bir süre sonra en alttan kendiliğinden açılmaya başladı. Montun en a...

Trendyol üzerinden Philips ALL-in-One Trimmer 3000 Series 7'si 1 arada erkek bakım setini 25 Haziran’da 1599 TL ödeyerek... satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım, ikinci kullanımımda cihaz hiç çalışmadı ve ben de 18 Ağustos’ta ürünü analize gönderdim. İlgili ürünün sipariş numarası 11348402533’tü...

03.10.2025 ve 09.09.2025 tarihlerinde Trendyol uygulamasından Mavi Jeans satıcısından iki adet pantolon satın aldım. Mod...eller Hunter litre Sky Blue Mavi Black, beden 31‑30 (sipariş/fatura: 03‑10‑2025 eh02025002200475) ve Hunter Black Berlin Comfort, beden 32‑30 (sipariş/fatura: 09‑09‑2025 eh02025001...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Kasım 2024 civarında yaklaşık 12.300 TL’ye Samsung Galaxy TAB s9 fe tablet s...atın aldım. 2025 Ocak ayından bu yana tabletin Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor ve bu durum cihazı sağlıklı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Aynı arıza nedeniyle ürünü 5–6 kez ...

19.08 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Select 4 GO taşınabilir Bluetooth hoparlör, teslim edil...diği gün sadece yaklaşık 5–10 dakika çalıştı. Ürünü ilk açma tuşuna bastığımda hoparlör açıldı, kısa süre kullandıktan sonra kapatma tuşuna bastığımda cihaz kapanmadı. Bunun üzerin...

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından 15 Ağustos 2026 tarihinde Proline Aktif Karbon Kedi Kumu ikili paket sat...ın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlerden biri patlak ve yırtılmış durumdaydı. Trendyol asistan üzerinden durumu ilettiğimde, ürün değişimi yapamayacaklarını, sadece iade talebi...

Trendyol üzerinden doğrudan Trendyol satıcısından satın aldığım Razer Naga v2 Hyperspeed model farede yaşadığım arıza ne...deniyle ürünü yetkili servise gönderdim. Bilkom Bilgi Hizmetleri A.Ş. tarafından düzenlenen resmi servis raporunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi ve iade ya da muadil ürünle d...

Netplus Mobilya’dan Trendyol üzerinden satın aldığım katlanır karyola, 4 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü... açıp kurulum yapmak istediğimde ayak ve taşıyıcı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Ürünün paketlenme şekli de oldukça özensizdi, yırtık ve yıpranmış bir ambalajla gönderilmişt...

Arkadaşımın Trendyol hesabı üzerinden yaklaşık bir hafta önce duvara asılan bir barfiks aleti satın aldık. Ürün cumartes...i günü teslim edildi, ben de pazar akşamı saat 23:00 civarında kutuyu açtığımda barfiks aletinin tutucu kolunun eksik olduğunu gördüm. Yani ürün bana eksik parçayla gönderildi. Tr...

Trendyol’dan yaklaşık bir hafta önce Trend_civatta satıcısından “Zeynep terzi” ibareli bir elbise sipariş ettim. Normald...e 3XL beden giyiyorum, bu ürünü de aynı beden aldım ancak üzerime oldukça küçük oldu. Ürünün kalıbında hata olduğunu ya da etiketinin yanlış basıldığını düşünüyorum. Asıl problem ...

Trendyol üzerinden Smart Blue mağazasından Smart 2030 model çocuk akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 25 gün ...sonra saatin ekranı tamamen karararak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve çocuk saatini hiç kullanamıyor. Yaşadığımız sorun sonrası destek alma...

Müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 saat 10 dakikadır bağlanamıyorum. Şaka mı b...u ya? Gerçekten sinir krizi geçirtiyorsunuz insana. Bağlanıp bilgi alamadık...

26.03.2036 tarihinde Trendyol üzerinden 10344142554 teslimat numaralı siparişle bir oyuncu direksiyon seti satın aldım. ...Üç ay kullandım ve arızalandı çalışmıyor! Yaşadığım sorunu Trendyol asistan üzerinden ve Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün i...

08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerindeki Xiaomi yetkili satıcı sayfasından Xiaomi X8 Pro 8 GB + 256 GB telefon satın ald...ım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri hoparlöründe ses bozulması ve anlaşılmama sorunu yaşıyorum, yani ürün baştan itibaren ayıplı çıktı. Yaşadığım sorunla ilgili satıc...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6.813 TL ödeyerek bir adet şanzıman krikosu satın aldım. Ürün elime ulaştığında hidrolik kıs...mı arızalıydı, kriko kaldırma işlemini yapmıyor ve işlevini yerine getirmiyordu. Bunun üzerine ürünü, arızalı olduğu için Trendyol üzerinden 11181937852 numaralı siparişim için iad...