Smart 2030 Çocuk Saatinde 25 Gün Sonra Ekran Karardı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Trendyol üzerinden Smart Blue mağazasından Smart 2030 model çocuk akıllı saat satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 25 gün sonra saatin ekranı tamamen karararak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve çocuk saatini hiç kullanamıyor.

Yaşadığımız sorun sonrası destek almak için yönlendirildiğimiz müşteri hizmetlerini aradığımızda ise hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyoruz. Aramalarımız yanıtsız kalıyor, ne Trendyol üzerinden ne de satıcı Smart Blue tarafından bize geri dönüş yapılmıyor.

Kısa sürede arıza yapan bu ürün için garanti kapsamında onarım, değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.