Sipnjoy 360ml Termos Kapak Kırılması Ve Değişim İsteği

Eylül ayında Trendyol üzerinden Sipnjoy 360 ml termos suluk satın aldım. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen, çok basit bir düşme sonrasında kapağı kırıldı ve şu an tamamen kullanılmaz durumda. Bu kadar küçük bir darbede kapağın kırılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Ürünü alırken ödediğim tutar piyasa şartlarına göre oldukça yüksekti ve bu fiyat seviyesindeki bir ürünün en azından bu tür gündelik kazalara karşı dayanıklı olmasını bekliyordum. Satın alma sürecinde ürünün sağlam ve uzun ömürlü olduğu izlenimi verilmesine rağmen, ilk küçük darbesinde kapağın kırılması sebebiyle mağdur oldum.

Sipnjoy tarafından kırılan kapağın tamir edilmesini ya da ürünle uyumlu yeni bir kapak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam etmek istiyorum ve bu konuda garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde destek sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.