Trendyol Değişimmüşteri destek

10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trendyol satıcı” mağazasından iPad a16 ürünü satın aldım. Kargo teslimatı s...onrası ürünü açtığımda cihazın hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı ve ayıplıydı. Bunun üzerine ürünü Trendyol üzerinden satıcıya değişim talebiyle geri gönderdim ve...

Trendyol üzerinden 2 Aralık 2025 tarihinde TCL marka 55T7B model televizyon siparişi verdim. Ürün, 9 Aralık 2025 tarihin...de Ceva tarafından tarafıma teslim edildiğinde kutusunun yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm. Aynı gün Ceva firmasının düzenlediği hasar tutanağı ile birlikte Trendyol’a ayıplı ürün ...

10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 424 TL ödeyerek kredi kartı ile şarjlı standlı su pompası satın aldım. 3 Aralık ta...rihinde ürünü şarj etmek istediğimde, şarj giriş yerinin içeri gömülü olduğunu fark ettim ve hemen satıcıyla iletişime geçerek kusurlu ürün nedeniyle değişim talebinde bulundum. Sa...

Trendyol üzerinden Us Sleeping Bamboo marka bir yatak siparişi verdim. Ürün 12.10.2025 tarihinde teslim edildi. Paketi a...çtığım anda yatakta paketleme hatasından kaynaklı bariz bir kenar ezikliği olduğunu gördüm. Yatak yeni ve sorunsuz gelmesi gerekirken bu şekilde deforme olmuş halde teslim edilmesi...

Trendyol üzerinden satın aldığım Redmi Note 13 Pro cep telefonunu aldığım günden beri telefonla konuşurken karşı tarafta...n ses yankılı şekilde geliyor. Normal bir konuşma yapamıyorum ve bu sorun her aramada aynı şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Trendyol üzerinden 9848971138 numaralı sipa...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka çift kollu hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişimi Zongu...ldak Merkez adresime bekliyordum. Ancak yaklaşık bir hafta boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı, sistemde ürün sürekli İstanbul Avrupa yakasında görünüyordu. Bu s...

Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına Samsung Galaxy S24 cihazım için "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında ...25 Kasım tarihinde bir satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında özellikle bir gün içerisinde ücret iadesi seçeneğini seçmiş olmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ci...

Trendyol üzerinden yaklaşık üç gün önce, toplam 1600 TL tutarında kırık yağ destek vitamin jel balık yağı içeren bir ürü...n siparişi verdim. Bugün siparişim, Trendyol teslimat numarası 9971855076 ile teslim edildi; ancak gelen ürün, siparişimle hiçbir alakası olmayan, ne olduğunu bile anlayamadığım ba...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından Mayıs 2025 civarında 5.200 TL ödeyerek Adidas marka bir spor ayakkabı satın a...ldım. Masabaşı iş yapıyorum, ayakkabıyı haftada en fazla 2–3 gün giyiyorum, her gün kullanmıyorum. Ürüne de oldukça özen gösteriyor, sadece nemli bezle siliyor ve asla çamaşır maki...

Trendyol üzerinden İstanbul’dan satın aldığım Xiaomi marka akıllı saati, kusurlu çıkması nedeniyle analiz edilmesi için ...Trendyol’a gönderdim. Analiz sonucunda ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ancak bana hiçbir şekilde danışılmadan ve seçim hakkım tanınmadan ürünün iadesi otomatik olarak gerçekle...

Trendyol'dan aldığım (Moonshop firmasi ) urunu Trendyol asistan aracılığıyla tamir için M**** A* adına gönderim sağladım.... Ama ürünüm onarılıp gönderilmesi gerekirken 6 aydır beni oyalayıp geçiştiriyorlar. Ürünümün onarılmış halini istiyorum. Telefonlarımı açmıyorlar. Trendyol asistana durumu ilettim...

Philips xc8054 8000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu... yana sürekli parça kırılması sorunu yaşıyorum. Önce filtre uyarısı verdi, ardından borusu kırıldı. Boru değişimi yapıldı ancak gönderilen borunun rengi farklıydı ve çok hafif, day...

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza y...aşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...

Trendyol hesabımda şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum fakat iki gündür şifre yenileme maili tarafıma ulaşmıyor. Gmai...l adresimi kullanıyorum ve hem spam, gereksiz hem de promosyonlar klasörümü defalarca kontrol ettim, ancak herhangi bir mail gelmedi. Şifre yenileme işlemini hem Trendyol uygulamas...

20 Ekim 2025 tarihinde, saat 13:00 civarında Google üzerinden görüntülediğim Casio HDC-700-3A2VDF model saatin Trendyol ...üzerindeki fiyatı 1.900 TL olarak görünüyordu. Ürüne tıkladığımda ise siteye farklı bir fiyatla yönlendirildim. Aynı günün akşamı, saat 23:00 civarında ise fiyatın 2.229 TL'ye yüks...

8 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Mobette markasına ait Nöbette balkon seti satın aldım. Ürün Trabzon Akçaabat adresime te...slim edildi. Balkon takımının minderleri ilk geldiğinde yırtık olarak elime ulaştı. Minderleri yıkadığımda ise tamamen paramparça oldular. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark e...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) model ürünle ilgili ciddi b...ir sorun yaşadım. Ürünü aldığımız gün, Kumtel yetkili servisin verdiği talimatlara uygun şekilde fırını ilk kez boş çalıştırırken fırının ön camı, dış kasası, düğmeleri ve yan yüze...

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “ Amber&Sandal Uçucu Yağ 250 Ml Mum Esansı, Oda Kokusu, Hava Nemlendiricisi, Ça...maşır Kurutma Topu” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 10563152348. Ürün eksik gönderildiği için değişim talebiyle Trendyol Deposu’na gönderdim. Ancak kayıt “beğenmedim” ba...

Kiwi marka kedi su pınarını yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (#10343759782). Ürünü Antalya Muratpaşa ad...resinde kullanıyorum. Son 3 haftadır cihaz su akıtmıyor ve oldukça sesli çalışıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü temizlemeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen herhan...

Trendyol üzerinden Taktik Store isimli mağazadan 1 adet taktik pamuklu gömlek siparişi verdim (#105*****186). 4 Ekim Cum...artesi günü teslim aldığım ürünün kol manşetinde hata (defo) olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Trendyol asistan üzerinden mağazaya değişim talebimi ilettim. Ancak, aradan 4 gün g...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaşt...ığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

Geçen yıl Haziran ayında Trendyol üzerinden Xdrive Anka kumaş oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün ilk geldiğinde bazı kusur...lar vardı ancak fazla önemsemedim. Yakın zamanda ise kolçağı kırıldı. Bunun üzerine Trendyol Asistan aracılığıyla destek alarak değişim talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. ...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar sayfasından aldığım kulaklık arızalandı ve ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdük. Bizi s...ervise yönlendirdi. Servis ürün için değişim raporu verdi. Bu rapor ile Vatan Bilgisayar’a gittik ancak Trendyol üzerinden alındığı için değişim sürecinin de Trendyol üzerinden yap...